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银川市消协发布消费警示:使用微信、QQ购物需谨慎

银川市人民政府门户网站 www.yinchuan.gov.cn  2017-06-23 17:50

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  近年来,随着网络信息技术的迅猛发展,微信、QQ的兴起,在拉近人与人之间距离的同时,也拉近了消费者与各商家的距离,通过微信、QQ朋友圈、公众号进行营销的微商也越来越多,在交易过程中发生消费纠纷时,多数因证据不足,导致维权难,给消费者带来一定经济损失。

  为此,银川市消协发布消费警示,提醒广大消费者:一是通过微信、QQ购物一定要谨慎小心,首先要确认卖家的真实信息。微商一般分为两种:一种是商家直接通过私人微信账号进行交易,通常不具备经营资质,一旦出现消费纠纷,很难进行维权,建议消费者谨慎选择;另一种是通过微信认证的商家,一般在微信公众号上交易,一旦出现纠纷,商家与微信平台都有保护消费者合法权益的责任。二是消费者要避免直接汇款到个人账户,建议消费者尽量通过第三方网络平台付款比较可靠。三是消费者购物后要保留购物凭证或送货单据。三是消费者在交易时应注意保留好聊天记录、付款记录和卖家信息等凭证,以便发生消费纠纷时有维权实据。

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