近年来，西夏区行政审批服务中心积极贯彻落实上级决策部署，巧用“加减乘除”深入推进行政审批制度改革，变“跑多次”为“跑一次”、变“跑一次”为“不跑腿”、变“现场办”为“网上办”，进一步激发了市场和企业活力。 

　　“加法” 以满足群众需求为出发点，提升一站式服务能力。一是拓展服务方式。提供延时、预约和上门等服务，为中关村等重大项目审批开通“绿色通道”，企业登记许可、备案核准、开户可在2日内办结。截止4月底已为34家入驻中关村的企业办理了设立登记。二是拓展服务内容。提供社保信息查询、交通罚款缴纳、银行开户等46项便民服务，新增《出生医学证明》、《护士执业证》补发和烟草专卖零售许可等业务，临时增设中小学生入（转）学、教师资格认定等业务。截止4月底，累计办件157247件，办结率100%。 

　　“减法” 以利企便民为为基础，确保一般事项“不见面 马上办”、复杂事项“最多跑一次”。一是减环节。先后取消《公共场所卫生许可证》复核、医疗机构设置审批的二次勘验和专家现场勘验、对养老机构内设医疗场所实行审批改备案管理等，共减少办事环节935个。二是减次数。推行联合勘验和视频勘验，减少多头执法、重复检查，形成“一次到位机制”，努力提高“不见面”事项比例。截止4月底，完成现场联合勘验563件，通过“不见面”模式办理事项3987件，为群众办理邮寄业务214件。三是减时间。推行“指尖上的政务服务”，推动企业登记全程电子化广泛使用，申请人自助办理企业登记业务，实现申请、受理、核准、发照、公示等各环节网上传输电子数据进行无纸全程电子化登记服务。截止4月底，办理食品经营许可证901件、小作坊证62件、新设立企业552个、个体登记1334件，事项办理时限在法定时限的基础上减少了4561个工作日。四是减路程。将老年证办理、高龄津贴申请审核、流动人口婚育证明发放等35项下放至镇（街）、村(居)，方便群众就近办理；城乡居民参保登记、社保待遇资格认证、城乡居民特殊人员申报等6项社保业务实现全区通办。 

　　“乘法” 以“互联网+政务服务”为抓手，逐步实现“一网通办”。一是积极构建行政审批综合平台。协助西夏区卫计局、民政局、公安分局等25家单位做好“不见面”审批事项清单梳理及87要素录入工作，打造集网上办事、集中审批、信息共享等功能为一体的行政审批综合平台。二是全面铺设“一张网”。为西夏区9个镇街便民服务中心和77个村（居）代办点接入行政审批系统，以养老保险资格认证为契机，通过“两微一端”等媒介开展各类“不见面”审批，加快推动形成网上大厅与实体大厅功能互补，逐步实现“一张网”审批。 

　　 “除法” 以方便群众为目标，推进审批工作提质增效。一是实行“一窗通办”。将西夏区环保局、林业局、工信局等20个部门109项事项实行“一窗通办”，申办人一个窗口即可办理业务。二是一个号码响应群众诉求。将“12345”作为统一的咨询、投诉、举报平台，建立激励机制和电话回访制度，不断提高群众满意率。截止4月底受理各类投诉和咨询2041件，办结1975件，办结率达96.77%。