为有效提升市场主体和人民群众办事的便利度和满意度，金凤区坚持以优化营商环境建设为主线，聚焦人民群众办事的难点、堵点、痛点，不断深化改革，不断创新举措，不断优化服务，不断释放红利，着力打造“不见面、马上办、网上办、一次办”的政务服务新发展格局。两年以来，办理事项23万余件，其中网办率达60%，各类市场主体和人民群众在享受高效便捷政务服务中获得感、幸福感和安全感日益增高。

    打造政务服务改革“样板区”。以新一轮商事制度改革为总要求，结合辖区实际制定贯彻政策，2021年先后印发《金凤区深化“商事制度”改革优化营商环境工作方案》《金凤区政府投资项目建设管理细则（试行）》等8个指导性政策。通过政策出台压实责任目标，力求政务服务流程再塑、资料再减、时限再压、服务再优，进一步放宽商事登记条件等，进一步方便群众能办事、办成事，最多跑一次。

    打造优化营商环境建设“引领区”。建立完善县处级干部牵头、部门负责人、业务专干包联企业“团队代办”制度，采取点对点上门、键对键沟通等保姆式服务；完善人才政策奖励兑现机制，建立完善党委联系人才专家制度，加大高精钻人员引进力度；建立“政府+银行+担保”的合作模式，政府划拨1000万元与银川中小企业融资担保有限公司建立了2000万“中小微企业担保基金”；出台惠企便企政策18个“大礼包”，建立政策兑现窗口，加大减费减税政策落实，切实为企业发展减负增效，累计享受惠企政策达7000余家。

    打造政务服务标准化建设“模范区”。坚持赋权与减负相结合，整合7个镇街道行政审批和公共服务职能，实行“一站服务”“一窗受理”“一网通办”，全面推行减材料、减流程、减时限、减费用、优服务，让更多事项“最多跑一次”，目前进一步压缩办理时限20%，镇街道可办事项达49项。

    打造企业智慧服务建设“先行区”。在立足企业需求进一步优化整合政府、企业资源，在阅海湾中央商务区成立了全区首个企业智慧服务中心，打造了业务办理、自助服务等四大功能区域，专设了行政审批、国际业务等八大职能窗口，开启智慧政务服务“ETC”金凤样板模式，推动“园区的事园区办”。该中心日均办件量在100件以上，办理时限压缩30%。