为了规范应急值班秩序，及时有效受理重大特大突发公共事件，为处理突发公共事件提供有效服务，特制定本制度。 

　　    第一条  银川经开区应急管理办公室履行值守应急、信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，保障应急工作正常有序运转。 

　　    第二条  根据银川经开区工作实际，制定集体值班制度、工作登记制度、保密制度、辅助性制度和值班员职责。 

　　第三条  执行值班岗位责任制，实行24小时值班机制。每班应确定值班领导1人，值班员1至2人，负责具体的值班勤务。 

　　第四条  值班领导必须熟悉应急组织指挥体系，掌握应对突发公共事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况。值班领导应经常检查值班情况，发现问题立即整改。 

　　第五条  值班员应具有为人民服务的奉献精神，应有高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风，具备一定政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。 

　　第六条  值班员必须坚守值班岗位，履行值班员职责。首席接处警程序和有关规定，熟练使用值班设施和器材，把握好“接、报、传、跟”四个环节。 

　　接，就是接警。要问清事件报告人姓名、单位、联系电话和事件种类性质，发生时间，地点，危害范围，危害程度，现场处置情况，请求救援的事项等。 

　　报，就是报告。值班员接警后，要首先向值班领导报告，然后按照值班领导的指令报告有关值班室，通知相关应急工作人员。 

　　传，就是传达领导的指令。值班员必须及时、准确地将领导的指令、指示传达给指定的对象。 

　　跟，就是跟踪检查命令、指示执行情况。并将核实的情况及时向领导报告。 

　　第七条 值班工作人员要保证通讯工具正常使用，保持联络畅通，不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班，并经值班领导批准。 

　　第八条 在处置紧急重大情况中，值班员要认真研判，及时报告。对特别重大，重大环境突发事件信息，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大环境突发事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下，联系内外，协调左右。特别是在事发初期，根据领导同志的批示，做好组织协调工作，筹建指挥中心，必要时现场设立专线电话。始终坚持“快速、准确、周密”的原则，严格执行应急预案的各项规定。 

　　第九条  加强值班室办公设施设备的维护和保养工作。 

　　第十条  严格交接班管理，保持工作的连续性。  

　　第十一条  凡因值班人员责任心不强，工作失误，漏岗，错报漏报等，给应急工作造成损失的，要追究值班人员责任。 

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