2020年中秋、国庆节10月1日至8日八天长假，银川市市场监管局共登记受理群众各类诉求795件（其中：咨询320件、投诉377件、举报98件），比2019年国庆七天增加了13.2%。

咨询320件占受理总量的40.3%，主要涉及停车费收取、快递投诉、物业监管、其他业务咨询等问题。

投诉377件占受理总量的47.4%，主要反映食品餐饮、停车收费、服装、家具家居质量、办理预付卡不履行服务约定等问题。

举报98件占受理总量的12.3%，反映预包装食品安全问题、停车场价格监管、其他价格违法行为、餐饮环境卫生、食材异物等问题。

中秋、国庆节期间，银川市市场监督管理局值班人员坚守工作岗位，12315热线实行人工接听，畅通微博、微信等投诉渠道，所有投诉举报均在法定时限内及时分流转办，保障广大人民群众消费安全，积极营造良好节日氛围。