兴庆区、金凤区、西夏区城管局，贺兰县、永宁县、灵武市住建局，各物业服务企业：

为进一步强化物业服务日常监管，规范物业服务企业经营行为,提高物业服务行业监管水平和服务效率,推进物业管理市场健康发展。根据《银川市物业企业及物业从业人员信用信息管理办法》、《关于建立全市物业管理项目日常巡查通报制度的通知》、《关于开展全市电动自行车消防安全综合治理工作的通知》等规定，结合三区两县一市各物业主管部门物业日常巡查工作，就11月份物业日常巡查情况通报如下：

一、基本情况

银川市物业行业信用系统建设情况：截止11月底，纳入银川市物业行业监管平台的物业企业有355家，其中：兴庆区126家、金凤区125家、西夏区36家、贺兰县34家、永宁县25家、灵武市9家。

银川市物业企业信用信息备案情况：截止11月底，完善企业建档备案手续、领取企业信用信息备案表的物业企业共236家，其中：兴庆区84家，金凤区88家，西夏区14家，贺兰县30家，永宁县20家，灵武市0家。

二、存在问题及处理意见

（一）物业管理区域内业主投诉、设施设备、公共环境、公共秩序管理不到位的物业服务企业

兴庆区：宁夏东昌锦润物业服务有限公司（博雅家园）、宁夏长城集团物业服务有限公司（南园一村）、银川承天物业服务有限公司（安和园）、银川翠东物业服务有限公司（安东小区）；西夏区：宁夏银瑞物业服务有限公司（金波小区）、宁夏弘德物业服务有限公司（西景花园 A 区）；贺兰县：宁夏佰仕德物业服务有限公司（太阳城F区）、宁夏冠凌物业服务有限公司（金盛·瑞士花园）、宁夏安欣物业服务有限公司（祥和家苑）、宁夏金阳光物业服务有限公司（新天地小区）、贺兰县明珠物业服务有限公司（明珠花园）、北京瑞赢酒店物业管理有限公司银川分公司（惠泽园）；永宁县：宁夏瑞盈物业服务有限公司（世纪天骄）、银川富元物业服务有限公司（兰花花公寓）、银川兴吉昌物业服务有限公司（望远人家A区）、银川立业春天物业服务有限公司（望远立业春城），以上16家物业服务企业分别处以扣除信用记分2分并全市通报。

永宁县：宁夏瑞恒辰物业服务有限公司（永福花苑、永青花园）处以扣除企业信用记分4分并全市通报。

西夏区：宁夏苍尧物业服务有限公司（玫瑰园）、银川安泰苑物业服务有限公司（同安一期、共享家园）、宁夏汇融物业服务有限公司（嘉宝花园），以上3家企业未按照西夏区物业主管部门要求报送《物业项目消防、电梯、电动自行车排查检查表》，分别处以扣除企业信用记分2分并全市通报。

（二）消防资料不完善或设施设备不完备，存在安全隐患的

宁夏瑞盈物业服务有限公司（世纪天骄）、银川安泰苑物业服务有限公司（望远蓝山帝景）、银川富元物业服务有限公司（兰花花公寓），以上3家物业服务企业分别处以扣除信用记分5分并全市通报。

（三）未进行承接查验擅自交房的

宁夏银瑞物业服务有限公司服务的金波小区6号楼未进行承接查验，擅自向业主交付使用，对该企业处以扣除信用记分5分并全市通报。

（四）小区业主存在私搭乱建现象，物业服务企业未及时巡查并予以制止的

银川安泰苑物业服务有限公司（蓝山帝景）、银川立业春天物业服务有限公司（立业春城）、宁夏瑞恒辰物业服务有限公司（永福花苑），以上3家物业服务企业分别处以扣除信用记分5分并全市通报。

银川翠东物业服务有限公司（安东小区），物业公司私自搭建库房，给予扣除信用记分5分并全市通报。

（五）未按规定及时在银川市物业行业监管平台录入物业项目信息或未进行项目经理备案的

宁夏弘德物业服务有限公司 （西景花园 A 区）、宁夏瑞恒辰物业服务有限公司（永福花苑、永青花园）未在监管平台录入项目信息，以上2家物业服务企业分别处以扣除企业信用记分5分并全市通报。

宁夏银瑞物业服务有限公司（金波小区）、银川安泰苑物业服务有限公司（同安一期、共享家园）项目经理未备案，对以上2家企业分别处以扣除信用记分5分并全市通报。

（六）未按时续签物业服务合同、未按时履行合同备案手续的

银川鑫盛杰物业服务公司（大地东方小区）、宁夏融垦物业服务有限公司(浙江商城) 以上2家物业服务企业未进行物业服务合同备案,分别处以扣除信用记分5分并全市通报。

（七）未按要求办理项目撤出备案登记的

银川开源物业服务有限公司服务的浙江商城，擅自撤出物业管理项目，未按要求办理项目撤出备案登记,处以扣除信用记分20分并全市通报。

三、电动自行车整治情况

兴庆区：本月小区设置（新建）电动车库（棚)222个；设置（新建）电动车充电设施1776个；清理涉及违规停放电动车建筑840栋；清理涉及违规充电电动车场所357处；清理违规停放、充电电动车5569辆；张贴发放电动车火灾防范宣传资料7018份；金凤区：本月辖区195个住宅项目（包括无物业管理小区）积极开展自查工作，共清理违规停放、充电电动车1151辆，涉及楼栋数304栋；永宁县：各企业共清理违规停放电动车167辆。在巡查中对各小区自行车棚没有设置充电桩、灭火器数量不够、失效的行为下发5份整改通知书，督促企业进行了有效的整改。

四、高层、小高层消防设施设备隐患排查情况

兴庆区：排查中存在问题的太阳都市花园小区、景墨家园A区、兴洲财富园、塞上骄子二期二区均限期整改。银川新华百货老大楼有限公司消防设施设备完好，消防检查记录详细。对宁夏汇融物业服务有限公司下发了责令整改通知书，限期整改消防水泵；金凤区：开展消防通道专项治理活动，对45个存在占用居民小区消防通道的车辆全部移除，对4个商业建筑存在占用消防通道的车辆全部移除，对9个大型商业综合体物业项目消防设施设备进行巡查并整改；贺兰县：本月对全县36个物业项目的消防安全生产工作进行督查，对于检查中存在问题严重的8家物业服务企业下发了《限期整改通知书》，并提出整改措施和要求，经复检现已整改完毕。

五、做好扫黑除恶专项斗争宣传工作

兴庆区：要求各物业小区认真做好扫黑除恶专项斗争相关工作，加大日常巡查力度，本月共发放200份宣传资料，张贴200份宣传海报。各物业管理住宅小区积极开展扫黑除恶专项斗争宣传工作，摸排拓宽物业行业线索举报渠道，确保此项工作落到实处。

六、复议情况

经辖区物业主管部门复核，撤销上海同涞物业管理有限公司宁夏分公司市场准入限制的处理。

七、根据辖区申请对部分企业予以奖励通报

（一）根据银川市物业管理协会《关于对参加“金融街物业杯”第二届全国物业管理行业职业技能竞赛的物业企业及人员给予信用记分加分奖励的申请》，对获得表彰的物业服务企业及物业管理员给予信用加分奖励如下：

1.获得最佳组织奖的物业服务企业

银川建发物业服务有限责任公司、 宁夏民生物业服务有限公司、银川中房物业集团股份有限公司、宁夏住宅物业服务有限公司，以上4家物业服务企业给予信用记分加5分的奖励，并全市通报。

2.对获得“第二届全国物业管理行业职业技能竞赛宁夏赛区比赛”奖项的毛鹏、赵红、高小红等61名物业管理员分别给予项目经理信用记分加5分的奖励并全市通报。

（二）根据永宁县物业主管部门的申请，对在永宁县住房和城乡建设局组织辖区39家物业企业在兴庆区进行观摩学习的过程中，大力支持观摩工作并做出榜样的宁夏新材物业服务有限公司、宁夏佳缘伟业住宅建设服务有限公司、银川鑫实物业服务有限公司3家物业公司给予信用记分加2分的奖励并全市通报；

对联合永宁县县安监局、交警大队、杨和镇政府组织开展杨和康城小区燃气、交通、消防安全培训会，取得良好社会效应的宁夏佳缘伟业住宅建设服务有限公司给予信用记分加2分的奖励并全市通报。

（三）银川众一集团物业服务有限公司

根据《中共银川市委办公厅 银川市人民政府办公厅关于表彰2018年度银川市级文明村镇 文明单位 文明校园的决定》，对获得2018年度市级文明单位的银川众一集团物业服务有限公司给予企业信用记分加10分的奖励并全市通报。

（四）银川中房物业集团股份有限公司

根据中国物业管理协会权威发布《物业服务企业综合实力TOP100测评结果》，银川中房物业集团股份有限公司位列45名，给予企业信用记分加15分的奖励并全市通报。

（五）参加交流学习物业服务企业及人员奖励

交流学习企业：银川银房物业服务有限公司给予信用记分加3分的奖励并全市通报。

八、具体要求

（一）按照《银川市物业企业及物业从业人员信用信息管理办法》、《关于规范银川市物业服务企业市场经营行为的通知》，请三区两县一市物业主管部门监督物业服务企业尽快完善信用信息备案手续，规范物业市场行为，办理情况以反馈至各物业主管部门的信用信息备案表为主。对于未办理信用备案手续，擅自在银川市行政区域内开展物业经营活动的物业服务企业应当加大巡查力度，发现一起、处理一起，维护银川市良好的物业市场环境。

（二）目前，银川市行政区域内仍有部分物业服务企业不按照物业信用体系建设要求及相关规定开展物业经营活动，请三区两县一市物业主管部门严格按照职责划分，加强物业市场的巡查力度，查处违法违规及不良行为。对于物业市场监督工作不到位，未及时督促物业服务企业完成物业信用备案、对列为惩戒对象的企业擅自办理物业相关手续等行为的物业主管部门，我局将予以通报，并按规定上报市委、市政府申请问责处理。

（三）根据住建部《关于做好取消物业服务企业资质相关工作的通知》及建设厅相关要求，三区两县一市物业主管部门要严格推行守信企业激励和失信企业惩戒机制，建立银川市物业行业“红黑榜”，对列入行业“黑榜、黑名单”的物业服务企业实行联合惩戒，对情节严重的，责令其退出且三年内不得进入银川市物业市场。

（四）金凤区巡查中存在问题的物业服务企业均在整改期限内整改完毕。

（五）截止11月底，灵武市未按照要求上报11月份物业日常巡查通报，建议扣除2018年度物业管理工作年度考核相应分值并予以通报。

银川市住房和城乡建设局

2019年1月8日

（此件公开发布）