根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函〔2021〕30 号)要求，现发布《银川市智慧城市运营管理指挥中心2023年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2023年1月1日至12月31日。

一、总体情况

    2023年，银川市智慧城市运营管理指挥中心紧紧围绕市委、市政府中心工作，深入贯彻落实银川市2023年政务公开工作部署，结合中心工作职责，着力推进以公开促落实、促服务，切实保障群众的知情权、参与权、监督权，提升政务公开工作水平，增强公开实效,扎实推进政府信息公开工作。

    （一）主动公开。围绕各项重点工作、目标任务，印发《银川市智慧城市运营管理指挥中心2023年政务公开工作要点》,及时公开了《银川市智慧城市运营管理指挥中心2023年工作要点》等，有效保障人民群众的知情权、参与权和监督权。本年度中心通过各类平台和载体主动公开各类信息445条。其中，银川市政府门户网站公开信息39条、微博102条、微信公众号281条、2023年财政决算信息公开1条、2023年财政预算信息公开1条、普法依法治理信息等1条，通过方正舆情网评员app完成的各项转发、评论任务共401条；通过记事本app完成的各项转发、评论任务共308条。

    （二）依申请公开。全面领会《政府信息公开条例》，准确把握各项法律规定，2023年度银川市智慧城市运营管理指挥中心未接到依申请公开内容。

    （三）政府信息管理。为切实抓好政务公开工作，我中心成立了政务公开领导小组，设置专人负责信息公开和政务公开工作，针对中心工作实际，按业务区分，明确了各业务科室及各个工作岗位的政务公开工作职责，形成完善的责任体系，保障政务公开工作落到实处，提高信息公开的准确性、时效性，保障政府工作信息及时向公众传递。

（四）政府信息公开平台建设。我中心严格遵循《政府信息公开条例》，全面推动政府信息公开工作,按照自治区、银川市政务新媒体管理相关要求，进一步规范使用管理新媒体平台，充分发挥政务微博、网站、微信视频号、微信公众号的积极作用，发布《银川市智慧城市运营管理指挥中心2023年月度运行调度分析监测报告》12期、《银川“12345”周数据情况》等数据分析报告47期；二是依托“12345一号通”平台、微博、微信公众号对相关政策及热点问题进行解答，2023年累计受理市民政策咨询类诉求79.9万件。

（五）监督保障。银川市智慧城市运营管理指挥中心以高度的政治自觉主动接受社会评议，接受社会群众监督。并针对指出的问题逐项核查、整改落实，已将本单位政务公开工作纳入本单位绩效考评体系并针对指出的问题逐项核查、整改落实，2023年未出现因政府信息公开问题开展责任追究。

二、 主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，银川市智慧城市运营管理指挥中心积极推进政务公开，公开效果有了显著提升，但仍存在问题和薄弱环节，主要表现一是公开质量和水平不高。公开时效性、公开内容质量有待加强。中心将加大政府信息公开工作相关知识的学习培训力度，全面提高政务公开工作的质量和水平，确保政务公开工作的专业化、规范化。二是政策解读的形式不够丰富。创新力度有待进一步加强。对此，中心将创新政务公开形式，拓宽政策解读途径，积极回应社会关切，提升政务服务实效。三是部门网站自查更新进度不及时。对此中心将对更新不及时、不充分的栏目，尽快予以补充完善，做到应公开尽公开。

六、其他需要报告的事项

1.2023年政务公开工作要点落实情况。一是根据《银川市2023年政务公开工作要点》，银川市智慧城市运营管理指挥中心对政务公开职责总体任务进行梳理细化，将任务分解细化到具体科室，确保政务公开工作有序开展。及时更新《信息公开指南》，同时更新机构职能、领导班子成员分工等信息。按要求公开银川市智慧城市运营管理指挥中心2022年决算及2023年预算内容，提升财政信息公开透明化。做好重要文件、重大决策、重点工作、重要会议、规划计划工作总结等主动公开工作，及时公开议案提案办理答复结果，以及其他栏目等内容的更新；二是优化完善工作机制，建立领导干部现场接听热线机制，以市政府办公室文件印发《关于建立领导干部现场接听12345热线电话实施方案》，组织60家部门“一把手”走进12345热线接听电话，进一步推动部门切实解决群众身边急难愁盼问题，受到居民群众好评；三是做好全市“政府开放日”和“为民办实事开放日”活动，自2023年4月份以来，已累计开展“为民办实事”政府开放日活动8次，成功开展市智慧城市运营管理指挥中心2023年政府开放日活动，近距离、全方位的向公众展示智慧城市建设成果及银川12345热线服务内容，累计参加人数达300人。

2.收取信息处理费情况。银川市智慧城市运营管理指挥中心2023年未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“银川市人民政府门户网站”查阅下载，更多政府信息可登录网站https://www.yinchuan.gov.cn查阅。

如有疑问或意见建议，可直接与银川市智慧城市运营管理指挥中心综合科联系。电话：0951—5556507；传真：0951—5556509（请注明银川市智慧城市运营管理指挥中心收）。