7月10日上午，银川市信访局召开网上信访新闻发布会，详细介绍了近两年银川市网上信访工作开展情况和取得的成绩，并就网上信访与传统信访形式的差别等问题回答了记者提问。市信访局党组成员、副局长杨长征主持新闻发布会，党组成员、副局长陈川宁作为发言人进行了发言。

本次新闻发布会以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为主题。会上，陈川宁从“探索、联动、责任、满意”四个方面介绍了银川市网上信访工作。银川市从2017年6月率先在全区开通市、县（市）区两级信访机构微信公众号和手机投诉平台App以来，逐步构建了门户网站、微信公众号、手机投诉平台App三条受理途径于一体的网上信访投诉平台，推动形成了“信息网上录入、流程网上管理、办理网上查阅、满意网上评价”的信访工作新模式。从2017年至今共登记网上信访事项4192件，占全市信访总量的 55%，网上信访主渠道作用日益彰显。

此次新闻发布会进一步宣传推广了网上信访渠道，有助于引导群众正确认识、理性选择投诉渠道，以更加合理的方式反映诉求。在今后的工作中，市信访局将继续加强网上信访建设，充分发挥网上信访主渠道作用，不断提高移动端信访的普及率，努力打造更高水平的“阳光信访”。