咨询类案例： 

　　1.03月31日，网友 @直播银川 发博咨询：“市民咨询:办理残疾人公交卡需要什么材料？” 04月02日， @银川公交 回复：“您好，办理爱心卡本人持本人身份证及二代残疾证原件、复印件，一张两寸白底彩色证件近照，到民族南街98号公交服务大厅办理，谢谢关注。” 

　　2.03月31日，网友 @痞子宁卍 发博咨询：“找一份银川的医院名单，临床专科毕业生需要找实习单位，谢谢”  03月20日， @银川卫生计生 回复：“您好，银川市属公立医院一共有六家，银川市第一人民医院，银川市第二人民医院，银川市第三人民医院，银川市中医院，银川市妇幼保健院，银川市口腔医院。感谢关注。” 

　　3.03月27日，网友 @黄河向西  发博咨询：“使用临时身份证可以参加公务员笔试吗？”  03月27日， @银川人社 回复：“您好！根据《宁夏回族自治区2018年考试录用公务员报考说明》，正式有效的身份证是公务员考录中唯一合法的身份证明证件，报考者在参加考试或体检前突然发现身份证遗失或失效的，应当及时向公安机关申请办理临时身份证，凭准考证及临时身份证参加考试或体检。” 

　　投诉类案例： 

　　1.03月26日，网友 @交通热线张华 发博反映：“听众反映，金凤区贸易巷新纪元西区西侧紧邻的银川市第二人民医院，每天早上5点50左右，大功率的叉车装垃圾的噪音严重影响到小区六号楼5、6号楼特别是6号楼住户正常休息，希望能够协调一下垃圾的清理时间段。” 03月27日，@银川二医院 答复：“清运生活垃圾的时间是由西夏环卫局根据工作需要安排的，接到反映后我院已和西夏环卫局进行沟通并且根据医院情况，现将清运生活垃圾调整为每天早上六点半进行清运，谢谢。” 

　　2.04月01日，网友 @一个长长长很长的名字 发博反映：“在MANGO银川大阅城店买了条货架上写五折的裤子，店员说原价七百多折后三百多。回家后撕开红色标签，发现两个价格是完全一样的，压根没打折！这是否算价格欺诈？” 04月04日，@银川发改委 经与网友索要联系方式04月10日答复：“您好，经核实，您反映的情况属实，该店确实存在明码标价不规范行为，经协调按店方的5折活动退还于您。”