咨询类案例： 

　　1：06月11日，网友@夏天的南风 发博咨询：“您好，因为工作在银川（家住湖畔嘉苑），党员关系一直在外省，想把党员关系转到住的社区，请问手续流程是什么，谢谢。”06月12日，@金凤黄河东路街道办 答复：您好，您反映的问题已关注。手续流程为：党员从党关系所在支部开具介绍信依次到上级党委、区县组织部门、市级组织部门，由所在市级组织部门开具介绍信至银川市委组织部。经由银川市委组织部开具介绍信至金凤区组织部、黄河东路街道党工委、湖畔嘉园社区党总支部。 

　　2：06月13日，媒体微博平台@直播银川 发博替市民咨询：“我想问一下外地户口银川可以办护照吗？”06月13日，@平安银川:您好：1、如果您是宁夏籍户口，可以在宁夏境内任意出入境窗口办理护照。2、如果您是非宁夏籍户口，按照公安部最新公告通知，如果您的配偶、父母、子女任意一方户籍是银川市的，您都可以在银川市就近申请办理出入境证件。 

　　3：06月13日，网友@G大海留明V 发博咨询：“给小学生办理公交卡需要哪些材料？”06月13日，@银川公交:您好，办理学生卡城提供学生本人户口本原件及学校成绩手册，如为家人代办再加上代办人的身份证原件，谢谢关注。 

　　投诉类案例： 

　　1：06月11日，网友@华子Cosmos 发博反映：“这个车停在小区门口严重影响小区居民出行，出小区的车看不到直行车，直行车看不到出小区的车，请相关部门及时处理。”06月12日，@兴庆交警一大队 答复：您好，感谢您的及时反馈。大队已通知辖区巡逻中队前往该路段进行实地查看处理，经协调，该车辆已挪离此处，现小区门口道路交通已恢复正常。感谢您的及时反馈。 

　　2：06月16日，网友@maybe1hardly 发博反映：“怀远路宁大附中对面，马路南侧人行道上的下水井盖快碎了，麻烦换一个。”06月21日，@西夏物业 答复：您好，经我办与物业公司核实，此下水井盖已换新，祝您生活愉快。 

　　3：06月16日，网友@声沙嘶哑 发博反映：“澳海清河坊和玺云台中间停车场，裸露空地有很多垃圾，希望能有人来整治。”06月16日，@兴庆丽景街街道办 配图答复：您好，对于您反映的情况，已与银川市市政管理处沟通，对该处裸露空地铺设营网覆盖。谢谢关注。