2018年08月20日至08月26日，经@问政银川 转办事项共计292件，办结268件，在办中24件，办结率91.78%。

　　咨询类案例： 

　　1：08月20日10时09分，网友@原地爆炸吧啊 发博咨询：“西夏区教师资格证最迟什么时候拿。”08月20日10时23分@问政银川 接到咨询进行转派。08月20日11时13分，@西夏教育 答复：西夏区2018年春季认定教师资格证合格人员，请登录西夏区教育局官网（xxqjyj.nxeduyun.com）通知公告栏查看《银川市西夏区关于领取初中、小学、幼儿园教师资格证的通知》，教师资格证最迟在9月30日之前领取。 

　　2：08月20日10时40分，网友@用户6290610606 发博咨询：“办理小规模纳税人的公司都需要去哪些部门，流程是怎样的。”8月20日10时58分@问政银川 接到咨询进行转派。08月21日10时14分，@银川市民大厅 答复：您好，纳税人的登记属辖区登记，建议公司的登记在辖区办理，除涉及前置许可的行业，都是办理营业执照后再到税务部门登记。具体办理流程和所需要材料可电话咨询：兴庆区6710350、西夏区：5555702、市民大厅及金凤区：5555510。 

　　投诉类案例： 

　　1：08月20日10时51分，网友@好特产分享-荩忱 发博投诉：“银川市第二人民医院妇科住院部，患者是8月11号出的院，出院时的费用是2913.67元，拖了一个星期才办理出院手续，为什么费用变成了3193.22元！其中8月11日至8月20日期间患者没有住一天院，为何多出额外费用。”08月20日11时22分@问政银川 接到投诉进行转派。8月21日17时23分，@银川二医院 配图答复：尊敬的患者（家属）您好：您所反映的情况我院已收悉并高度重视，经核实，、患者于8月13日出院，计费截止日期为8月12日，不存在多计费情况。我院已向患者本人及家属就相关情况进行了沟通，患者及家属均表示理解。感谢您对我院工作的监督。 

　　2：08月22日09时18分，网友@大人1942 发博投诉：“永宁县商业步行街，垃圾成堆，无人清理，已经生虫，散发异味，望有关部门尽快处理。”08月22日15时56分@问政银川 接到投诉进行转派。08月24日15时56分，@永宁微博 配图并答复：您好，关于您反映的商业步行街垃圾问题，县城管局调度中心8月24日组织环卫工，2辆压缩车对北苑市场的垃圾进行清理，现已清理干净，带给您的不便敬请谅解。 

　　3：08月25日16时38分，网友@银川杨升 发博投诉：“银川森林公园里的油松叶子都干了，望公园管理部门采取措施。”08月25日22时25分@问政银川 接到投诉进行转派。08月28日17时53分，@银川市森林公园 配图并答复：您好，您所述问题的答复请见图片。感谢您对园林绿化工作的关注与支持 

　　4：08月20日14时11分，网友@me_仙 发博投诉：“阅海湾水上公园为了六十大庆而演出水幕秀去了几次都没有看到，能在哪查到演出时间表。”08月21日15时46分@问政银川 接到投诉进行转派。08月22日14时01分，@阅海湾商务区服务中心 答复：每周周五周六周天晚上九点演出。详情请关注悦然文化，银川阅海湾中央商务区微信公众号。 

　　建议类案例： 

　　1：08月26日08时11分，网友@走向极端的人_803 发博建议：“金凤区五里湖畔小区住户徒步进入的侧小门预留有一米左右宽的空隙，建议及时填补。”08月26日16时33分@问政银川 接到建议进行转派。08月29日10时39分，@金凤长城中路街道办 答复：：您好！小区南西北的门禁系统尺寸是固定的无法增加，旁边的缝隙需要做护栏，物业公司已联系施工单位进行填补。