2019年02月04日至02月10日，经“@问政银川”转办事项共计69件，办结62件，在办中7件，办结率89.85%。
一、咨询类案例
1.02月08日19时20分，网友“@雪中枝”发博咨询：老年乘车卡过期了怎么办？必须本人去补办还是可以代办？“@问政银川”02月08日23时27分“@问政银川”接到咨询进行转派。02月13日16时32分，“@银川公交”答复：您好，老年乘车卡过期未办理年审的，本人持本人身份证原件及公交卡到民族南街98号公交服务大厅补办年审手续，谢谢关注。
2.02月09日17时27分，网友“@湯谷扶木”发博咨询：新年好，请问法医鉴定哪里可以做？02月09日22时13分“@问政银川”接到咨询进行转派。02月11日11时02分，“@平安银川”答复：您好，在银川市公安局刑侦局法医门诊做鉴定，具体您可拨打5026110咨询。
二、投诉类案例
1.02月05日15时53分，网友“@夏飞锁”发博投诉：西夏区兴泾镇政务公开栏，距离路面两米多，有绿化带隔离，四号字体，站在绿化带外，只能看到公示的标题，内容根本无法看到，无法近距离查看。02月05日17时38分，“@问政银川”接到投诉进行转派。02月12日15时50分，“@西夏兴泾镇”答复：您好，经核实，我镇政务公开栏中部分表格由于篇幅格式限制，字体较小，为您带来不便，敬请谅解。我镇已安排近期将政务公开栏移出至合适位置，感谢您对兴泾镇工作的关心和支持，如有其它问题，请您批评指正。
2.02月06日02时09分，网友“@短颈鹿ggg”发博投诉：怀远市场肯德基旁边的大屏幕深夜能不能关掉，每天晚上一关灯房间里就随着大屏幕的动画一闪一闪，影响休息。02月06日08时51分“@问政银川”接到投诉进行转派。02月12日11时32分，“@西夏城管”答复：您好，我局已于2月11日安排专人夜间进行实地调查。确认反映问题属实。次日，就反映的问题与广告管理负责人进行传询，要求该广告宣传的LED显示屏在夜间22:30前必须关闭，负责人表示将保证每日夜间22:30准时关闭广告显示屏，谢谢关注。
3.02月06日17时59分，网友“@税之风”发博投诉：国旗倒挂，位于银川市上海路与正源街交叉口宁夏工人文化宫总工会院落，旗杆上悬挂的国旗竟然倒挂，且未置顶悬挂，降了半旗。02月06日20时27分“@问政银川”接到投诉进行转派。02月09日12时58分，“@金凤上海西路街道办”答复：您好，经核实，因近几天风太大，将国旗顶固定的线吹断，导致国旗倒置，前天发现以后已经联系该单位进行处理。祝您春节愉快，身体安康，阖家幸福。
4.02月07日14时01分，网友“@时间不等待i”发博投诉：正源街长城路海悦广场一楼有一家阿迪耐克折扣店，确认一下是不是真的。02月07日16时58分，“@问政银川”接到投诉进行转派。02月14日15时50分，“@金凤市场监管”答复：您好！经核实，该店为北京宝盛道吉贸易有限公司授权经销商，宝盛道吉(北京)贸易有限公司具有耐克零售商证，具有授权经销证明。检查情况已电话与您沟通并得到您的认可。
三、建议类案例
02月04日22时56分，网友“@fantastic-睿”发博建议：永年县109国道右拐纳家户为什么只有绿灯，建议维修。02月04日23时38分“@问政银川”接到建议进行转派。02月11日14时31分，“@永宁县交警大队”答复：您好，谢谢您反映的情况，该处信号灯已安排维修。