2019年05月26日至2019年06月01日，经“@问政银川”转办事项共计282件，办结257件，在办中25件，办结率91.13%。

一、咨询类案例

1.05月28日10时35分，网友“@张汇源”发博咨询：异地驾照马上到期，在银川如何办理换证？05月28日10时36分“@问政银川”接到咨询进行转派。05月30日07时56分，“@机动车管理所”答复：您好，请您携带身份证原件、驾驶证原件、一寸白底彩照3张及体检表，到车管所德胜、兴庆、金凤、西夏或市民业务大厅，或者银川市各辖区交警大队，就近选择办理即可（驾驶证到期前90日均可办理）。同时，车管所德胜、金凤及市民业务大厅内均设有体检室，可方便您办理业务。

2.05月29日08时02分，网友“@Y杨小能N”发博咨询：现在如何申请残疾证，申请残疾证都有哪些条件要求。05月29日09时09分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月1日21时45分，“@银川残联”答复：你好，要申请残疾证要去户口所在县区残联申请，比如您户口在灵武市，要去灵武残联办理，带户口本身份证去户口所在地残联申请，由所在属地残联指定医院做残疾级别鉴定，如果符合就会按规定办理残疾证。银川市残联咨询电话5180068，谢谢。

二、投诉类案例

1.05月26日17时17分，网友“@木木木木宣”配图发博投诉：光明小区南门，有棵树成这样了是不是需要来整一下，05月26日 17时58分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月26日22时34分，“@兴庆自然资源”答复：您好！您反映的问题我局已关注！已通知我局相关部门及人员及时处理断落树枝。感谢您对自然资源工作的支持！

2.05月28日08时21分，网友“@刨根问到底1”发博投诉：在银川市金凤区亲水南大街和湖畔路十字路口，湖畔路由东向西方向的红绿灯被树叶遮挡了。05月28日09时04分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月28日16时41分，“@银川市绿化二处”答复：市民朋友您好，感谢您对我们提出的意见建议，我处已第一时间通知相关管理站派人前往进行修剪，现已修建完成。感谢您对园林绿化工作的关注与支持。

3.05月31日21时39分，网友“@神一样的土豆200”发博投诉：铁北巷街道垃圾随意堆放。05月31日22时03分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月04日10时52分，“@兴庆富宁街街道办”答复：您好网友：您反映的情况已收到。我街道第一时间安排清扫员对此处的垃圾进行了清理，感谢您对周边环境卫生的关注。祝您生活愉快，工作顺利！

4.06月01日18时06分，网友“@zxy-翊风”发博投诉：上海路与民族街十字路口，路面塌陷，没有警示标识，易出事故。06月01日18时25分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月02日19时53分，“@银川市政管理”答复：您好，感谢关注，我单位已通知维修部门进行抢修。经了解，今日现场已进行安全围挡，道路抢修进行中。谢谢。祝您生活愉快！

三、建议类案例

05月28日23时22分，网友“@Stiffany偲彤”发博建议：公安厅门口雪绒巷多处路灯闪烁，一周多了都没有人修，做为银川最堵的道路之一，建议尽快解决。05月29日09时07分“@问政银川”接到建议进行转派。05月31日16时47分，“@银川路灯管理”答复：您好，我单位工作人员已将雪绒巷路灯故障处理完毕，路灯已恢复正常照明 感谢您对我们工作的理解与支持。