2019年06月02日至2019年06月08日，经“@问政银川”转办事项共计223件，办结208件，在办中15件，办结率93.27%。

一、咨询类案例

1.06月02日16时22分，网友“@法特麦尔”发博咨询：孩子的出生证丢了怎么补办？到哪里，需要什么材料。06月02日18时58分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月04日18时00分，“@兴庆卫生健康”答复：您好，兴庆区辖区助产机构出生的孩子，补办时需携带当时新生儿助产机构的分娩记录，病历首页，出生医学证明存根，夫妻双方身份证、户口本原件复印件等材料，具体详情请咨询：6715937。

2.06月03日22时43分，网友“@那就接受吧”发博咨询：现在开烧烤店允许带ktv吗？如果允许需要办理哪些手续？06月03日 22时43分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月04日14时09分，“@银川市民大厅”答复：您好，烧烤店允许带ktv。需要办理的证照有：1.营业执照和食品经营许可证，办理地点：市民大厅C5厅，咨询电话5555510（营业执照）、5555529（食品经营许可证）；2.《文化经营许可证》，办理地点：经营所在辖区的文化旅游部门，具体要求可咨询所在辖区文化旅游部门。

二、投诉类案例

1.06月03日10时25分，网友“@未成年的1985”发博投诉：贺兰县农村商业银行太阳城支行私自装地桩。06月03日10时26分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月10日17时31分，“@贺兰县城管”答复：网友您好！贺兰县综合执法局太阳城中队执法队员已经到达现场查看情况，经与贺兰县农村商业银行太阳城支行负责人联系并下发限期拆除通知，截止目前该地桩已拆除完毕。谢谢关注！

2.06月04日20时31分，网友“@马书2016”发博投诉：进宁北街，新华保险门口的公交站前，一棵树枝折断。06月04日21时55分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月12日09时35分，“@银川市绿化一处”答复：您好!当天接到热心市民的通知消息后我单位立即进行了处理，感谢您对园林绿化工作的关注和支持！

3.06月05日10时23分，网友“@销魂diana521”发博投诉：湖滨西街与进宁街东南交叉口路边两侧商铺招牌存在非常大的安全隐患，请尽快治理。06月05日10时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月13日10时52分，“@兴庆解放西街街道办”答复：网友您好：首先，感谢你对周边的安全隐患及时反馈给我们，街道已安排维修工于今天上午将下坠的板子和柱子全部清理干净，感谢你对我们工作的支持。

4.06月06日09时52分，网友“@华子Cosmos”发博投诉：银川兴庆区益民巷东环小区，下水井污水往出冒脏水。06月06日10时23分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月14日10时56分，“@兴庆玉皇阁北街街道办”答复：居民您好，东环小区今年列入环境综合整治项目，目前，在兴庆区住建局专业人员现场指导下，该小区院内的下水已整治畅通，还有一个单元楼体外通往地面的一段下水堵塞，正在更换中，社区网格员入户回访居民家中畅通情况。

三、建议类案例

06月02日16时47分，网友“@网络总是超时”发博建议：中山公园的社会主义核心价值观宣传牌把“法治”写成“法制”，建议更正。06月02日18时58分“@问政银川”接到建议进行转派。06月03日15时48分，“@银川市中山公园”答复：您好，您所反映的情况属实，是我们工作上的失误，我单位于6月2日连夜撤下错误内容，并于6月3日下午完成整改，谢谢关注。