2019年06月09日至2019年06月15日，经“@问政银川”转办事项共计290件，办结267件，在办中23件，办结率92.07%。

一、咨询类案例

1.06月09日10时38分，网友“@小白有个小可爱”发博咨询：在宁东考取的驾照到期了，可以在银川申请换取驾照吗？06月09日 11时05分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月10日11时20分，“@机动车管理所”答复：您好，请您携带身份证原件、驾驶证原件、一寸白底彩照3张及体检表，到车管所德胜、金凤、兴庆、西夏或市民业务大厅，或银川市各辖区交警大队，就近选择办理即可。同时，车管所德胜、金凤及市民业务大厅内均设有体检室，可方便您办理业务。

2.06月11日11时42分，网友“@-风淡云亦轻-”发博咨询：在哪儿能买公交卡，哪儿能充值？谢谢！06月11日14时02分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月11日14时29分，“@银川公交”答复：您好，您可到民族南街98号公交服务大厅办理公交卡相关业务。其他代办及综合业务网点请拨打公交客服热线96196详询。谢谢关注。

二、投诉类案例

1.06月11日09时18分，网友“@blue东东的宝宝”发博投诉：西夏区星光巷银巴小区北门口马路下陷，请建设交通部门及时维修。06月11日09时36分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月18日 11时34分，“@西夏住建交通”答复：你好，该道路已经修复。谢谢您的关注，祝您生活愉快。

2.06月11日09时40分，网友“@雨后afterrain”发博投诉：亲水街和黄河路交界西南角，河上有座小木桥，那个桥围栏孔洞比较大，想麻烦相关部门帮忙加密下围栏。06月11日09时44分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月14日16时05分，“@银川市绿化养护管理站”答复：你好，你反映的问题我单位已收悉，近期将通知施工单位对小桥进行格挡加密，感谢你对我单位管理工作提出的意见建议。

3.06月13日10时06分，网友“@用户5209656106”配图发博投诉：这是6月13日在友爱街（路东）国网友爱供电公司门口拍到的画面。 06月13日10时18分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月19日 18时28分，“@兴庆大新镇”答复：网友您好，您的问题已收悉。此处偷盗建筑垃圾现象严重，大新镇收到您的反映后积极与责任企业交通物流园对接，目前企业已将路上垃圾进行了清理，大新镇将督促企业尽快清理其他垃圾。感谢您的关注，祝您生活愉快。

4.06月15日11时59分，网友“@小红帽yy123”发博投诉：望远人家C区47号楼后面自行车棚顶部有好多垃圾，麻烦及时安排处理。06月15日13时32分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月22日11时19分，“@永宁望远镇”答复：您好，您所反映的问题我镇已收悉，现做出如下答复：我镇已联合社区进行了实地调查，并将问题反映物业公司。据了解，自行车棚顶垃圾已第一时间清理完毕。日后，我镇会加大对此问题的巡查监督力度。给您生活带来的不便敬请谅解。

三、建议类案例

06月12日14时58分，网友“@GPHLHF”发博建议：33路站牌被遮挡住了。06月12日15时01分“@问政银川”接到建议进行转派。06月13日17时55分，“@金凤交警二大队”答复：您好！首先感谢您对交管工作的关注与支持！大队将安排停车办工作人员前往调整，恢复标牌。再次感谢您对交管工作的监督与理解。祝您生活愉快！