2019年07月21日至2019年07月27日，经“@问政银川”转办事项共计350件，办结331件，在办中19件，办结率94.46%。

一、咨询类案例

1.07月22日14时04分，网友“@用户7219148264”发博咨询：领取失业保险需要什么手续？07月22日14时15分“@问政银川”接到咨询进行转派。07月22日15时30分，“@银川就业”答复：您好！请携带身份证、社保卡、宁夏银行卡、解除劳动合同备案证明、就业创业登记证，到我局失业保险科申请办理；咨询电话：0951-6032928；地址：胜利南街1214号人力资源市场二楼（新汽车站西门对面）。

2.07月25日00时04分，网友“@我的翡冷翠呀”发博咨询：你好，请问办理公交老年卡必须要本人去吗？07月25日07时14分“@问政银川”接到咨询进行转派。07月26日14时36分，“@银川公交”答复：您好，如老人不方便亲自办理，可由代办人携带老人本人身份证、户口本、代办人本人身份证及一张老人2寸红底彩色证件近照，办理老年卡，谢谢关注。

二、投诉类案例

1.07月21日19时14分，网友“@是张喵喵啊”发视频投诉：请问今年的典农河是怎么了？07月22日09时26分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月01日09时47分，“@银川水务”答复：您好，您的反映银川市水务局已收悉，感谢您的反映。典农河亲水南大街段我局已经于7月25日进行补水，目前水位已经上升，后续会进一步加强补水措施。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。

2.07月23日13时13分，网友“@我和你们18888”发博投诉：新华东街金茂建材城对面特色锅盖烤肉门前的雨水井都快被泔水填住了，这里经常污浊不堪，难道就没人管吗？07月23日13时54分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月23日16时02分，“@银川市政管理”答复：您好，感谢关注，该处已报维修部门清掏，同时借此机会，告知餐饮部门及个人，禁止向雨水井内倾倒垃圾污水，避免汛期雨水排放发生堵塞，造成路面积水。谢谢。

3.07月23日21时25分，网友“@哥们-”发博投诉：附属医院南门路口东侧的路灯依就不停的闪烁着，请维修。07月23日21时58分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月26日10时44分，“@银川路灯管理”答复：您好，我单位工作人员已将路灯故障处理完毕，路灯已恢复正常，感谢您对我单位工作的理解与支持。

4.07月27日14时23分，网友“@雨燕的翅膀2011”发博投诉：有车主反应，银川市凤凰北街唐徕小区东门口红绿灯前的树枝需要修剪一下了，看不清楚灯了！07月27日15时47分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月15日17时09分，“@银川市绿化一处”答复：您好！我单位工作人员现场查看了，这棵树我单位已经修剪过了，感谢您对我们工作的监督和关注！以后有类似问题给我们打电话5058000。

三、建议类案例

07月24日17时11分，网友“@肤施城”发博建议：建议再舜天嘉园东区门口的规划临时停车位。07月24日17时17分“@问政银川”接到建议进行转派。07月26日12时59分，“@西夏交警一大队”答复：您好，您的反映大队已收悉。辖区内停车位在进一步调研施划，适合划停车位的区域都将会施划停车位。感谢您对我们工作的支持与关注。