2019年08月04日至2019年08月10日，经“@问政银川”转办事项共计228件，办结207件，在办中21件，办结率90.79%。

一、咨询类案例

1.08月04日12时39分，网友“@用户7193871462”发博咨询：请问领失业金需要哪些手续？08月04日14时04分“@问政银川”接到咨询进行转派。08月06日11时34分，“@银川就业”答复：您好！请携带身份证、社保卡、宁夏银行卡、就业创业登记证，解除劳动合同备案证明，到我局失业保险科申请办理，电话：6032928；地址：胜利南街1214号人力资源市场（新汽车站西门对面）。

2.08月08日15时42分，网友“@-人间大胖-”发博咨询：请问事故车不想要了该怎么处理，哪里回收？08月08日15时42分“@问政银川”接到咨询进行转派。08月09日16时30分，“@机动车管理所”答复：您好，请您先到辖区交警大队处理车辆事故，处理完毕后将车辆送至报废厂进行报废，然后持报废厂出具的手续，到车管所各业务大厅办理注销业务。目前银川市可接收报废车辆的为兴捷报废汽车回收有限公司，咨询电话：0951-4591666。

二、投诉类案例

1.08月05日08时50分，网友“@大美银川城”发博投诉：经常看到路灯脚会有长出来的铁条，其实会存在比较大的安全隐患，希望能关注一下。此照片拍摄于新华街.08月05日09时04分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月15日16时00分，“@银川路灯管理”答复：您好，我单位工作人员已将铁条焊除，已排除安全隐患，感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。

2.08月06日18时01分，网友“@blue东东的宝宝”发博投诉：北京西路金波路口向西50米，市政的牌子倒了。在北京路的南侧。08月07日09时43分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月07日 15时01分，“@平安银川”答复：您好，已完善好，感谢您提供信息，祝您生活愉快！

3.08月07日14时25分，网友“@一醉三百年”发博投诉：进宁北街实验中学北边楼房的灯管就快掉了，太危险容易砸到行人，请关注。08月07日14时32分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月15日10时25分，“@兴庆解放西街街道办”答复：您好：您反映的问题，街道已联系银川市路灯管理处亮化办，本周内就对街道的脱落灯管进行维修和更换。

4.08月08日10时30分，网友“@kk团团”发博投诉：兴庆区凤凰北街和兴仁巷三岔路口的交通信号灯什么时候能修好？相当危险。08月08日10时41分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月09日16时30分，“@银川交警设施”答复：您好，您反映的情况已收到。凤凰街兴仁巷路口因过路管道损坏，管道内信号线及主电源烧坏暂时无法修复，已经通知辖区大队安排人员疏导或摆放移动信号灯。

三、建议类案例

08月10日16时12分，网友“@多福喵喵”发博建议：宁夏川民俗园的国旗建议更换。08月10日18时49分“@问政银川”接到建议进行转派。08月11日10:41分，“@永宁旅游”答复：感谢网友的关注，宁夏川民俗园现已将景区门外广场上的国旗进行了更换，感谢网友对永宁旅游行业的监督。