2020年09月27日至2020年10月03日，经“@问政银川”转办事项共计189件，办结181件，在办中17件，办结率95.77%。

一、咨询类案例

1.09月29日12时59分，网友“@宁夏的圆子”发博咨询：“买的一手房，首付款都付了一个多月了，合同还签不了？始终说网签影响的！网签什么时候开？”09月29日14时13分“@问政银川”接到咨询进行转派。10月01日09时52分，“@银川住建”答复：“您好，香缇湾项目销售备案价格10月12日通过我局审核，即日便可进行网签备案。”

2.09月27日16时08分，网友“@Eliauk晚晚”发博咨询:“请问这片空地是做什么用的？谢谢回复。”09月27日16时13分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月29日15时05分，“@银川市自然资源”答复：“您好，经核实，根据相关规划，如图所示区域规划用地性质为综合公共设施用地。”

二、投诉类案例

1.09月29日14时21分，网友“@勿忘心安4265240”发博投诉：“您好，西夏区二一七社区进行老旧先小区改造能否在中午的时候给出一个小时的午休时间，现在中午连续施工，已经影响住户的午休了。”09月29日14时22分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月29日16时45分，“@西夏住建交通”答复：“您好，对您造成的打扰敬请谅解，我局已通知施工单位在中午12:30 -13:30这个时间段停止施工。感谢您的关注，祝您生活愉快。”

2.09月30日17时34分，网友“@人到中年夕阳红”发博投诉:“市民大厅公交站的停车点遮阳亭顶漏水，基本焊接点都在漏雨，能否为乘公交的市民维修一下？”09月30日19时25分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月10日10时23分，“@银川公交”答复：“ 您好，您反映的候车亭为中兴智慧产业公司建设管理，此问题我们已反馈该公司联系人，对站亭及时进行维护。谢谢关注。”

3.10月02日08时26分，网友“@宁夏银川杨泰”发博投诉:“大清早来这吃个拉面，面都上错了，服务员嘻嘻哈哈，完全不考虑如何尽快弥补损失。到出面口一看，好惊讶。拉面师傅拉完面就玩手机，或者拿自己的水杯喝水；送面粉的师傅随意进出后厨；还有进出餐厅无人登记，也不测体温。如此卫生还有防疫情况让人心里很是担忧。”10月02日09时02分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月15日09时48分，“@兴庆市场监管”答复：“您好，经执法人员现场核查，该店测量记录齐全。针对您反映的问题，已责令商家停业整顿一天，加强员工食品安全教育，打扫后厨卫生，规范食品加工流程，要求佩戴工作衣帽及口罩，做好进店人员测温记录，确保餐饮安全。由于您未留下联系电话，无法向向您反馈。感谢您的监督！”

4.10月03日21时14分，网友“@若水3305178193”发博投诉：“阅海万家G2区部分一、二楼住户自来水忽大忽小，请督办一下。”10月03日23时49分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月09日 16时35分，“@银川自来水”答复：“您好，您的留言已收悉，现回复如下：10月5日我公司维修人员至阅海万家G2区现场查看阀门开启正常，外网压力正常。感谢您的留言，祝您生活愉快。”

三、建议类案例

09月28日11时46分，网友“@龍軒YHY”发博建议：“:贺兰县科园路（即科目三考试路段）与109国道交叉口红绿灯、创业西路与109国道交叉口红绿灯绿灯通行时间仅仅只有10秒，有很多大车司机都在黄灯最后一秒冲过109国道路口，存在严重交通安全隐患，建议调整。”09月28日14时06分“@问政银川”接到建议进行转派。09月29日13时11分，“@贺兰交警施”您好，我队已安排信号灯技术人员到路口实地观测各方向车流情况，并根据每个方向各个时段车流情况对该路口信号灯进行科学调整，以便于各个方向车辆正常通行，谢谢关注。”