今年，银川市审批服务管理局协同公安、自然资源、医疗保障、税务等七个部门，合力打造一体化“综合窗口”模式，全面提升政务服务运行标准化、服务供给规范化、群众办事便利化水平，有效缓解企业群众办事难。

经过窗口整合，全新升级打造的医保服务一体化综合窗口正式上线，不少企业和群众前来咨询办理业务。西部银川通用航空有限公司办事员张志轩表示，之前他每次来银川市民大厅办事，每项业务办理时都要排号，很不方便。现在开设了综合窗口，不管要办几项业务，只需要排一个号就能办理，大大节省了时间。

为让企业和群众办事“少跑路”，银川市进一步打破部门界限和行业限制，重新梳理高频办理事项，更新编制办事指南，规范审查要点，明确材料要求，优化窗口力量，实现事项办理“多窗变一窗”。同时，市本级、各县（市）区政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站同步推进，联动实施“综合窗口”改革，完善落实事权下沉、代理代办等服务机制，构建全方位、立体化的政务服务网络。

“我们将持续围绕‘高效办成一件事’不断完善综合窗口服务功能，加强人员培训，及时总结运行经验，用倍增的工作效能办好办实群众事，进一步擦亮‘在银川·全好办、来银川·事无忧’政务服务品牌，持续优化营商环境。”市审批服务管理局政务服务管理科科长张曌说。