鸣翠湖国家湿地公园做优服务，吸引游客打卡

7月31日上午，家住兴庆区掌政镇的村民陆春红带着3岁的孙子从家里出发，前往鸣翠湖国家湿地公园游玩。在这里，她租借了婴儿车，带着小孙子开启了一天的快乐游玩时光。

暑期来临，银川文旅市场也进入旺季，一些热门旅游景区迎来接待高峰。为更好地满足游客需求，不少景区相继优化便民服务，让广大市民游客感受到触手可及的幸福。

服务升级满足多元消费需求

7月19日，以“一荷江南、三唐归湖、七星耀荷、十里画廊”为主题的第八届鸣翠湖荷花节正式启幕，在为期一个月的主题活动中，鸣翠湖国家湿地公园通过唐风演义市集＋沉浸式实景微演艺、《荷韵曼舞》荷花仙子舞乐秀、《诗歌盲盒 》卖花郎对诗、《大唐礼乐》唐乐非遗表演、花艺王国打卡、萌宠互动、鸣翠露营、亲水游乐等丰富的游玩内容，为广大市民游客打造避暑纳凉的夏日赏荷新体验。

“为更好地满足游客的游玩体验，景区为游客提供便利性服务，我们在游客接待中心等设立志愿服务岗（站），配备了便民利民工具，包括储物柜、便携式充电宝、饮水机、雨伞、急救箱、针线盒、婴儿车、儿童车、轮椅等设施，全力为游客提供优质服务，保障游客安全出行。”鸣翠湖国家湿地公园相关负责人说。同时，志愿服务岗（站 ）主动开展咨询服务、文明劝导、便民利民等志愿服务活动。

鸣翠湖国家湿地公园通过植入各类服务项目，呈现了多元消费场景，受到市民游客青睐。“趁着暑假，带孩子来鸣翠湖国家湿地公园赏荷纳凉，玩累了就来荷花栈道志愿服务岗，吃点特色小吃，顺便再买些特色文创食品，回去和朋友分享。”游客张女士为景区升级后的服务点赞。

便民服务让居民“近”享幸福

炎炎夏日，兴庆区掌政镇春林村综合文化服务中心吸引了不少村民来放松休闲。“这里有图书馆、阅览室、棋牌室，还有多功能厅和健身广场，农闲时到这里读读书、下下棋、唱唱歌、打打球，美着呢！”村民张师傅说道。

文化惠民工程是提升公共文化服务能力的重要抓手，而公共文化服务水平的高低，关键还要看基层、看农村。为把公共文化服务体系建设落到实处，市文化旅游广电局组织公共文化业务骨干，对全市新型文化空间、基层文化中心建设情况进行调研督导，为基层文化阵地提质增效明晰了工作方向。同时，银川市文化艺术馆还深入到各乡镇、社区、农村文化站、农民文艺演出团队、学校等基层帮扶点，组织开展了一系列“牵手共建”文化志愿服务工作，进一步丰富群众精神文化生活，让群众共享公共文化发展红利。此外，市文化旅游广电局还组织市县图书馆、文化馆、美术馆和银川艺术剧院等专业文化单位，与全市26个乡镇、67个基层综合文化服务中心、7个移民村签订了文化结对共建协议，每年选派100名文化辅导员深入基层开展文艺辅导，组建特色文艺团队，创排文艺节目，培育乡土文艺骨干；举办“农民歌手大赛”“农民文化大院文艺展演”“农民才艺展示”“秦腔票友大赛”等，惠及群众超20万人次，一批乡土文化能人走上舞台，极大地丰富了农民群众的业余文化生活。

“为推进基本公共文化服务重心下移，增强文化惠民的广度和深度，我们积极开展菜单式、订单式服务，通过群众‘点菜’方式，以‘送、培、展’等形式，切实将群众喜闻乐见、寓教于乐的优秀文艺作品送到群众身边，把文化惠民落在实处，打通公共文化服务‘最后一公里’。”市文化旅游广电局相关负责人说。