每年的8月至9月，银川的热用户可申请停暖。申请需要哪些流程，申请时要注意哪些事项？

国能供热：按照时间节点 超期将无法办理

根据《银川市城市供热条例》有关规定，需要办理2024~2025年供热期停暖业务的热用户，自8月1日起至9月30日，可携带所需材料，即房屋权属证明（房产证或购房合同复印件）以及本人有效身份证办理相关业务。如果委托他人，需要带好热用户本人出具的授权书以及受托人的有效身份证件，前往供热企业进行办理。

办理停暖业务时，热用户需要确保供热设施不在供热保修期内，供热系统具备分户控制条件，不影响相邻热用户正常用热，不危害共用供热设施安全运行，无历年欠费或已缴清相关欠费。办理停暖业务时，需要缴纳当年采暖季热费总额的30％，在约定的时间内，不可以擅自进行接热。如果发现热用户擅自接热，那么必须缴纳整个供热期的全额采暖费，现场核实管网不具备停暖条件，将按照正常用热进行计费。如果热用户在办理停暖的时候遇到各种问题，可以联系所在区域的供暖管家，或者直接拨打0951-96766进行咨询。

电投热力：支持线上线下两种方式

宁夏电投热力有限公司严格按照《银川市城市供热条例》有关规定执行，停暖业务办理时间以9月30日为界，过期不予受理办理停暖业务，另外，线上线下均可办理该业务。线下的停暖业务，需由房主本人或委托他人到供热片区对应的供热服务大厅内办理，大厅营业时间为每日8:30~17:00，中午及节假日不休息，支持现金、微信、刷卡、支付宝方式缴费，营业期间始终收取现金。线上办理停暖，可在“宁夏电投热力”微信公众号进行申请，按提示进行操作。如在办理过程中遇到任何问题，市民可以拨打服务热线0951-96000进行咨询。

西部热电：不支持网上办理

有停暖需求的宁夏西部热电热用户需于8月1日至9月30日期间的工作日，携带房产证或购房合同、房主身份证办理业务。业主本人无法现场办理，可委托代办人办理，另需提供房主出具的授权委托书、受托人身份证，到供热公司办理书面停暖手续。目前宁夏西部热电不支持网上办理。10月1日起，该公司停止受理一切停暖申请并停止办理停暖手续，上一年度办理停暖手续而今年未在上述期间按时提出申请并办理停暖手续的，该公司将恢复对停暖房屋的供热，热用户须交纳全额采暖费。热用户可前往金凤区北京中路147号银川市房产大厦附楼三楼办理停暖业务，办理大厅支持现金、微信、刷卡、支付宝方式缴费，有疑问可以拨打0951-6088439或0951-6088127进行咨询。