今年以来，银川市营商环境促进局（以下简称“市营商局”）紧扣“提升服务效能、助企纾困解难”核心，推出系列创新举措打造“宜商银川”品牌，为民营企业发展构建优质生态。

围绕全市重点产业，市营商局创新开展“交心日、宣讲日、伙伴日、惠企日”常态化“四日”活动，今年已举办20场次，累计收集企业诉求132件，办结107件。西夏嘉酿啤酒公司曾反映品牌推广难题，政府通过搭建文旅合作平台，成功协调2025银川超级音乐节落户企业园区，实现品牌与文旅发展双赢。此外，我市还搭建政企常态化沟通平台，通过纾困解难集中办公会、“早餐会”等形式，面对面收集企业在融资、政策支持等方面的诉求。

为实现企业诉求“件件有回应、事事有着落”，市营商局牵头制定《银川市为企纾困问题解决机制》，构建“申报—转办—办理—反馈—评价”闭环管理模式。配套建立的服务质效评价机制，通过4项核心指标与象限评价法，将部门服务成效分为ABCD四个等级，以企业评价倒逼服务效能提升。宁夏德誉能源有限公司曾面临办证难题，政府多部门联合办公快速解决，企业给出营商环境最高评价。

为精准解决企业发展困难，我市构建多维度诉求服务通道，通过政务大厅、微信公众号、企业服务专线等载体全方位受理诉求，并定期召开协调推进会化解疑难问题。特别值得关注的是，迭代升级的“政企通”平台集成“企业约见政府部门”“政策云讲堂”“一站式”等六大功能，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变，打造政策兑现“直通车”、诉求办理“高速路”、企业服务“全链条”。