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来源:贺兰县人民政府办公室 2024-10-30 17:37
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近年来,贺兰县聚焦“高效办成一件事”,推行“周末不打烊”服务切实解决群众上班没空办、下班没处办等堵点痛点难题。贺兰县以“加减乘除法”为指导,创新推出一系列便民利企的改革举措,构建起便民利企的“贺兰节奏”,有效提升了政务服务的效率和质量,赢得了群众和企业的广泛好评。
在政策上做“加法”。贺兰县通过推行企业“首席服务专员”管理制度和开辟优秀企业家“绿色通道”服务专区,为民营经济发展提供快捷高效的“服务高地”。补充和完善“经营范围自主公示”条目库,截至目前,助力104家企业打响品牌,推动县域民营经济高质量发展。
在流程上做“减法”。贺兰县常态化开展“四减一优”改革,大幅减少申请材料、审批环节和时限,降低办事成本。在食品经营许可证等事项中,通过“简易一件事·免申即办”改革,平均减少申请材料21份,减少跑动次数14次。对涉及企业生产经营、建设项目审批过程中需要办理的138项事项在审批过程中实行告知承诺,审批部门通过电子证照库、数据共享交换平台等收集、比对相关材料,实施在线核查,可减少审批时限275个工作日,减少提交材料111个,极大地方便了企业和群众办事。
在创新上做“乘法”。贺兰县围绕“高效办成一件事”,加强业务整合、流程再造和集成服务,关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办、专业服务帮代办、企业服务增值办,实现“一张表单、一套材料、一次申请”,以“极简办事”提升政务服务的速度和温度。“一件事”服务平均压减办理时限62%以上、压减申请材料50%以上、压减办理环节60%以上,减少跑动次数70%以上。
在问题上做“除法”。贺兰县实施项目服务专班机制,提前梳理分类重点项目,与各项目主管单位及企业沟通接洽、协助理清审批流程。通过“上门送需”服务和工程建设项目审批帮办,持续优化项目审批流程,确保项目顺利推进。设置“办不成事反映窗口”和“绿色通道”,严格执行政务服务制度,确保热情、规范、廉洁的服务,进一步提升了政务服务质量和群众满意度。
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