根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及自治区、银川市关于政府信息公开工作有关要求，市民政局不断建立健全运行、监督、管理工作机制和制度，及时、准确、全面、有效地公开政府信息，为全市民政事业高质量发展营造了良好的政务环境。现发布《银川市民政局2023年政府信息公开工作年度报告》，报告所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

2023年，市民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神，按照市委、市政府部署要求，认真落实新《条例》的各项内容。紧密结合民政工作实际，把政府信息公开工作作为践行“民政为民，民政爱民”理念的重要体现，紧紧围绕政府最重视的民生工程、群众最关注的基本生活这条主线，始终将保障和改善民生作为民政工作的第一要务。聚焦中心工作和重点领域，依法及时公开各类政府信息，推动政府信息公开工作稳步发展，取得了较好的成效。

（一）主动公开情况。制定市民政局重大行政决策事项目录和标准，全面贯彻落实政府信息公开公示制度，做到事前、事中、事后全过程公开。积极拓展政策解读形式，依托民政政策小动画、一图读懂等形式进行政策解读。全年主动公开各类信息293条，其中概况类信息3条，政务动态信息189条，信息公开目录信息101条。

（二）依申请公开。着力提高依申请办理的程序化、规范化、标准化水平，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，明确依申请公开接收、登记、办理、调查、答复、归档等各个环节工作过程，确保程序规范和实体规范。全年共接收办理政府信息公开申请6件，未发生行政复议和行政诉讼情形。      

（三）政府信息管理。积极践行“常态公开，应公开尽公开”的基本原则，不断扩大主动公开的范围和深度，根据《落实全区政府网站和政务新媒体政务信息发布规程和政府信息公文公开属性标识》要求，规范银川市民政领域政务公开标准目录，确保群众看得到、易获取、好参与、能监督。全链条加强政府信息管理，全面落实公文类政府信息公开属性源头认定机制和政策性文件与解读材料同步起草、同步审签工作制度，实现对政务信息的全生命周期管理。

（四）政府信息公开平台建设。严格按照有关要求规范政府网站信息公开专栏设置，涵盖政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容和政府信息公开工作年度报告四部分，及时调整和落实法定主动公开内容和要求，提升主动公开工作实效。开展银川市民政局系统网络工作群清理2次，规范微信群、QQ群等建立和使用。提升政府网站无障碍服务水平，解决好特殊用户群体运用智能技术遇到的“数字鸿沟”问题，年内完成适老化和无障碍服务改造，“银川民政”官方微信公众号全年共发布231条。

（五）监督保障。加强政务公开组织领导，制定印发《银川市民政局2023年政务公开工作要点及任务分工》明确各科室（单位）工作任务，局办公室负责政务公开信息的对接、收集、整理、公开，确保政务公开工作有机构、有人员、有效率。将政务公开工作纳入2023年度市民政局机关和事业单位绩效考核方案，进一步强化人员和经费保障。自觉主动接受社会评议，并针对指出的问题逐项核查、整改落实，2023年未出现因政府信息公开问题开展责任追究。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，银川市民政局政务公开工作取得了一定进展，但也存在政务信息解读形式单一、政务信息平台建设滞后、指导基层政务公开不够等问题。下一步，银川市民政局将坚持统筹谋划政务公开工作和民政业务工作同步开展，丰富政务信息解读形式，提高民政领域政务公开水平。一是丰富政策解读形式。继续推进民政政策解读短视频拍摄，重点宣传变化较大、与群众利益息息相关的低保救助、惠民殡葬、残疾人“两项补贴”、孤儿养育津贴等政策，进一步提高政策的知晓度和满意度，讲好民政故事。积极探索开展H5页面形式的解读，提高音视频解读、图解比例。二是继续推进部门网站、微博、微信公众号建设。对银川市民政微信公众号进行便民化升级改造，创新栏目设置和公开形式，不断提升政务公开的透明度。三是探索建立基层政务公开格式范本。在全市民政领域基层政务公开标准目录基础上，探索建立公开格式范本，强化对基层政务公开的指引，提升民政领域工作透明度。

六、其他需要报告的事项

银川市民政局认真贯彻落实《银川市2023年政务公开工作要点》精神及相关要求，加强政策文件、工作动态等信息公开，做好重要政策发布解读，着力提升政务公开工作质量、水平和实效。一是在创新宣传渠道方面。在政策公开与解读方面的创新做法，对发布的《银川市最低生活保障和低保边缘家庭审核确认暂行办法》《银川市困难重度残疾人集中照护服务实施办法的通知》等重要政策性文件和规范性文件，通过图文形式进行解读，政策解读达到100%，图解达到100%。收到了良好的社会效果。二是积极回应社会关切。通过“12345”平台、微信公众号等平台对市民群众关注的社会热点问题，进行及时的回应，全年共办理群众热线咨询及平台留言371件。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》未超出一定数量或者频次范围，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“银川市民政局门户网站”查阅下载，更多政府信息可登录网站 http://mzj.yinchuan.gov.cn查阅。

如有疑问或意见建议，可直接与银川市民政局办公室联系。电话： 0951—6888767；传真：0951—6888767（请注明银川市民政局办公室收）。