为认真贯彻市委、市政府关于在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中“组织干部下基层开展信访工作，推动信访问题就地就近妥善解决”工作部署，扎实推进信访问题源头治理，根据《中共银川市委办公室银川市人民政府办公室关于印发<开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动实施方案>的通知》(银党办〔2023〕91号)要求，现将银川市商务局开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动的方案制定如下：

1. 指导思想

       坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻习近平总书记关于主题教育系列重要讲话和视察宁夏重要讲话指示批示精神，认真落实党中央决策部署和区、市党委工作要求，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，深入开展领导干部“百日大接访”活动，推动领导干部接访下访包案制度化常态化，全力营造安全发展的良好社会环境。

    二、组织领导

    为确保领导干部“百日大接访”活动扎实开展，强化对信访工作的引领保障作用，特成立市商务局领导干部“百日大接访”工作领导小组，刘志勇同志任组长，张剑宁、李扬、邹吉鹏、陈春娥、吴金海同志任副组长，局机关各科室、负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，负责日常工作的开展。

三、活动安排

   （一）活动时间

    2023年10月25日至2024年1月31日

   （二）接访安排

    按照分级负责原则每周至少1次接待来访群众。接待日安排在每周四（逢节假日为节前最后一个工作日），具体分配名单见附件1。

   （三）接待方式。领导干部信访接待日接访地点设在局机关701会议室，面对面听取群众诉求，实打实推动问题解决。

   （四）接待重点。全市商务工作中涉及政府消费券发放、物流运输、家政便民服务、肉菜储备等问题，以及市信访局交办的信访突出问题和信访积案。

     四、方法步骤及工作任务

   1.准备阶段（2023年10月25日至2023年10月31日）。

   扎实做好前期准备工作，制定具体实施方案，确定领导干部接待群众来访日程安排表，并通过政府门户网站提前向社会公布，方便群众反映问题和社会监督。

   2.组织实施阶段（2023年11月1日至2024年1月15日）。

   按照领导干部接待群众来访日程安排表（详见附件1），根据接访的重点任务，领导干部要认真接访、听取信访人诉求和意见，面对面做好法律、政策宣传解释工作。要对群众反映的信访问题认真记录（详见附件2 ），动态更新推进情况，分析研判找出根源，找准路径，提出解决问题的初步意见，及时就地化解矛盾纠纷。对难以协调解决的案件，要及时向上进行汇报，提级督办研究解决措施。

  3.检查总结阶段（2024年1月16日至2024年1月31日）。

   全面掌握领导干部接访解决问题情况，认真总结领导干部活动工作成果，分析存在的问题，形成有数据、有分析、有建议的高质量工作总结，为各级党委、政府提供切实可行的意见建议。

五、工作要求

 （一）提高认识，压实责任。要高度重视领导干部接访下访工作，把领导干部接访下访工作纳入主题教育重要内容，坚持把领导干部接访下访与开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育紧密结合，与“办实事、解民忧、暖民心”实践活动紧密结合，局党组书记要认真履行第一责任人责任，带头研究、部署、督导、参与，班子成员要履行好“一岗双责”，全力推动领导干部接访工作深入有序开展。

  （二）精心组织，注重实效。负责接访的领导要按照接待日安排表，准时到达接待地点，认真接访。确因重要公务不能到场接访的，领导本人要提前与下一轮接访领导协商替换，确保当日领导信访接待日有接访领导接访。    

   （三）总结提炼，固化成效。要及时梳理领导干部带案下访活动中的特色做法、成功经验，认真总结领导干部解决问题、促进工作、推动发展的典型案例。对领导干部接待的信访事项，要严格按照规定形成台账资料，按规范程序办理，做到逐案登记、规范办理、及时督办、有效化解。

附件：1.领导干部接待群众来访日程安排表

       2.领导干部接待群众来访活动解决信访突出问题台账