委属各单位，各县（市）区卫生健康局，委机关各科室：

按照《自治区卫生健康委办公室关于印发自治区卫生健康委2023年政务公开工作要点的通知》《银川市人民政府办公室关于印发银川市2023年政务公开工作要点的通知》（银政办发〔2023〕55号）要求，结合工作实际，制定《银川市卫生健康委员会2023年政务公开工作要点》，现印发给你们,请认真贯彻落实。

                                              银川市卫生健康委员会

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  (此件公开发布)

银川市卫生健康委员会2023年

政务公开工作要点

2023年,我委政务公开工作的总体要求是:坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大精神,深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,统筹推进政务公开和安全保密,紧扣银川市委、市政府中心工作，加快转变政务公开职能,全环节推进信息公开，全流程优化政策服务，全方位完善互动参与，全链条夯实工作基础，为发展全过程人民民主、促进黄 河流域生态保护和高质量发展先行区示范市贡献力量。

一、围绕重点领域，加大主动公开力度

（一）抓好重点领域信息公开。围绕解决群众急难愁盼问题，按照《银川市人民政府关于“一老一小”整体解决方案的通知》 (银政发〔2023〕24 号) 要求，加强托育政策推送力度，促进托育服务健康发展。依托政府网站、政务新媒体等电子媒体平台和《政府公报》等纸面实体刊物，做好托育服务政策推送工作，提高信息公开覆盖度和查阅便利度。

（二）抓好医疗卫生信息公开。细化信息公开具体目录和服务，优化公开途径，通过网站、微信公众号等线上新媒体优势以及宣传栏、文化长廊、LED显示屏、宣传册等线下载体，及时公开机构简介、医疗服务、招标采购、医疗动态、疾病防控、就医需求、医保基本知识、通知公告、咨询电话等群众关注度高的信息，优化机构运行管理模式，推动机构运行管理规范化、制度化。持续做好抓好卫生健康领域信息公开，重点公开相关工作进展、产业集群发展、平台项目落地等信息，提升医疗卫生服务水平。

（三）抓好自身建设信息公开。坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，持续做好法定主动公开内容的更新，及时、规范、集中公开本部门汇总预决算、部门本级预决算和委属单位预决算信息；及时公开行政许可、行政处罚、卫生健康随机监督抽查结果等信息；同时推动政府工作报告归集公开,按季度公开本级政府工作报告重点任务、民生实事执行情况。

（四）抓好公共卫生知识的宣传普及。主动公开健康银川相关工作信息，制作多种形式的科普材料，通过网站、政务新媒体等渠道推送优秀健康科普作品，方便群众及时获取权威健康知识，引导群众养成文明健康习惯。主动开展面向人民群众的健康科普活动，研究制定健康科普信息发布与传播机制。

（五）抓好民生领域信息公开。深入践行“以人民为中心”的发展理念，聚焦人民群众关心关注的卫生健康领域热点、难点问题。全力推进医药卫生体制改革、医疗服务价格和收费信息、项目建设、疫苗监管、食品药品、行业作风建设情况等信息公开力度，提高群众政策知晓度和满意度。

二、强化重要政策发布，加大同步解读力度

（一）加强政策文件精准发布。制定的重大行政决策事项、规范性文件，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私及其他依法不予公开的内容外，应在单位主要负责人签发后的3个工作日内，通过网站或其他公众媒体及时公开，并同步公开制定依据和结果，实施政策精准推送服务，推动“人找政策”向“政策找人”转变，及时更新委网站现行有效的规范性文件，明确标题、正文、文号、成文日期、发布日期、有效性等，未经公布的行政规范性文件不得作为行政管理依据。

（二）提升政策解读质量。围绕卫生健康重点工作，按照“谁起草谁解读，应解读尽解读”原则，做好实施意见以及规范性文件、重要政策性文件全面公开和精准解读；特别是涉及面广、社会关注度高的重大政策和重大措施制定背景、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准，以及注意事项、关键词诠释、新旧政策差异等进行全方位解读，针对不同社会群体，注重运用客观数据、生动案例等进行形象化、通俗化解读，提高政策解读质量，让群众看得见、听得懂、信得过，有效引导社会预期；各项政策措施在向社会解读的同时，注重对基层一线执行人员开展政策解读、培训，确保执行环节不遗漏、不走样。对重要政策文件和解读材料，协调主要新闻媒体、重点网站和新媒体平台转发转载，提高政策知晓度和到达率。政策中与社会公众生产生活密切相关的具体条款和审批事项，组织要点拆分、深度解读和综合指引。年内做到图文解读全覆盖、动漫视频占比  20%。

三、畅通平台渠道，加大信息互动力度

(一)常态开展政府开放日活动。全面落实《银川市人民政府  政务公开办公室关于落实全区“政府开放日”工作方案的通知》 (银政公开办发〔2021〕2 号 ) 和《银川市人民政府办公室关于 在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》 (银 政办发〔2023〕24 号 ) 要求，按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果(包括活动内容、现场图片等) ”原则，做好“政府开放日”和“为民办实事开放日”活动。通过开展“政府开放日”活动，搭建起卫生健康部门与群众之间的沟通桥梁，了解卫生健康业务运行，监督卫生健康工作，提高广大市民对卫生健康工作的知晓度。

（二）规范依申请公开办理。提升依申请办理服务和保障水平。严格落实法定职责，依法依规做好依申请答复，在依申请公开工作中强化服务理念，加强与申请人的沟通，准确了解申请人诉求，提高答复的及时性和针对性，对无法向申请人提供的政府信息，要在告知书中说明理由，对于答复难度大、牵涉部门多的申请件，加强与申请人沟通联系，充分了解诉求情况，及时做好解释说明，并主动加强部门间沟通，经过认真讨论、细致研究后形成答复意见，确保答复信息精准对接申请事项，每件申请均依据答复文书格式要求，依法保障公民、法人和其他组织获取信息的权利；对公众申请较为集中的信息，可以转化为主动公开的，应在答复申请人的同时，通过网站等平台主动公开。

（三）畅通公众参与渠道。充分利用政府网站意见征集、问卷调查、领导信箱、12345政务服务热线等渠道，做好群众意见和热点问题收集，与群众进行及时、便捷交流，使群众能够积极参与卫生健康政策执行和监督，更好地获得群众理解、信任和支持；对反映集中的问题，要通过二次解读等方式进行回应，定期梳理更新常见问题解答库，集中回应共性和普遍疑问；强化舆情风险源头研判，密切监测苗头性舆情，建立健全突发敏感舆情应急处置和与宣传、网信、公安等部门沟通联动机制，及时发布事件动态、处置结果等权威信息，澄清事实真相，实现信息共享、同声同源，主动引导社会预期，扩大政府信息的公众知晓度和覆盖面。

四、强化平台建设，加大制度执行力度

（一）夯实政府网站建设管理。发挥政府网站作为政务公开第一平台的作用，严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站内容管理和信息审核，按照“谁主管、谁负责”的原则，切实做到层层把关、严格审核，提升信息发布审核工作规范化、制度化水平，确保信息发布流程完善、内容准确；栏目内容要系统完备，分类清晰，突出本单位业务属性，同时围绕卫生健康工作重点和社会公众关注热点，合理调整设置网站专题专栏；对存在与网站其他版块内容交叉重复的，要加强衔接，坚持数据同源；加强网站日常巡查、维护，确保内容及时更新，杜绝错链、断链和内容混杂，同时积极推动政府网站和政务新媒体适老化和无障碍改造；规范做好“我为政府网站找错”网民留言处理答复。

（二）推动政务新媒体有序运行。按照“谁开设、谁主办，谁应用、谁负责”的原则，建立完善政务新媒体基本信息库，针对重复建设、“娱乐化”“空壳”等问题常态化开展清理整合，落实政务新媒体开设、变更、关停、注销向主管单位报备制度。加强政务新媒体内容建设，提高信息原创比例，强化新媒体使用，形成全方位、立体化传播态势，提升服务水平，积极发挥政务新媒体的传播优势，加大对重要政策文件和可视化、趣味化解读的推广力度，优化服务互动功能，高质量回应社会关切。

（三）坚持正向激励。优化考核方式，进一步完善考核体系，采取符合委机关特点的考核办法，规范有序开展考核工作；加大日常考核比重，提升考核针对性和实效性；合理运用考核结果，需向社会公开发布排名结果或问题通报的，按程序报委主要负责同志批准。

（四）汇编任务落实台账。对照本要点提出的重点任务，梳理形成委机关工作台账，明确责任主体和时限要求，逐项推动落实。对上一年度工作要点落实情况开展“回头看”，未完成的要依法督促整改；将本要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。