机关各科室、局属各单位：

    现将《银川市市政管理局2023年“为民办实事”开放日实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

银川市市政管理局    

2023年4月12日    

（联系人及电话：马雯，8575021）

附件

银川市市政管理局2023年“为民办实事”开放日实施方案

为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展党史学习教育成果，按照《银川市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号）文件要求，确保市政系统“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动走深走深，现结合我局工作实际，制定此方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想，通过收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高政府决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众获得感和满意度。

二、时间安排

每月设立一天作为市政管理局“为民办实事”开放日，各科室（单位）开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“为民办实事”活动。

三、实施部门

机关各科室、局属各单位（具体安排详见附件1）。

四、邀请对象

结合活动内容，邀请市政管理局所辖区域内生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表，通过线上报名和线下推荐产生，人数不低于10人。

五、活动内容

按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展银川市市政管理局“为民办实事”开放日活动。内容包括：1.邀请上访群众进行座谈，开展法律法规咨询，为群众解答生活生产中涉及市政管理的法规制度；2.邀请居民、机关单位干部职工等各类群体参观银川市垃圾分类宣传教育基地，开展垃圾分类宣传教育活动；3.邀请群众走进消杀作业现场（公园），开展病媒生物防制知识教育；4.邀请群众观摩银川市第一再生水厂、生态节水主题公园等，围绕再生水推广利用进行座谈交流；5.开展污水排放、提升、预处理设施及泵体运行原理讲座，使群众、在校大学生充分了解生活污水预处理的过程；6.针对垃圾处理费拖欠商企开展“服务进户”，实地宣传缴费政策并指导缴纳；7.邀请市民代表参观共享单车示范点，围绕绿色出行进行座谈交流；8.深入社区群众，倾听百姓诉求，认真听取群众对银川市城市照明设施建设以及管理方面的意见建议。9.组织燃气企业及相关部门到老旧小区，入户走访燃气自闭阀安装使用效果，向用户宣传燃气用气安全及注意事项。

六、具体要求

（一）加强组织领导。“政府开放日”活动是政府组织开展的一项重要活动，对转变政府工作作风，全心全意解决群众急难愁盼问题，提高群众对政府工作的满意度具有重要意义。各科室（单位）要高度重视、精心组织，结合开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动，研究制定“×××科（处、中心）2023年‘为民办实事’开放日实施方案”，并于活动开展前上报局办公室备案。

（二）确保工作实效。各主办科室（单位）要按照“为民办实事”统一活动安排，活动前提前10天在银川市市政管理局门户网站上发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等；活动中，做好部门负责人接待，解答基层群众反映的问题，听取改进工作的意见建议；活动后，做好意见建议的收集、吸纳、反馈工作，并建立“办实事”重点任务清单，逐项办理，对针对性强、参考价值高、操作性强的意见建议，及时吸纳到具体工作中，切实办好一批民生实事。

（三）做好宣传报道。各主办科室（单位）要通过市政管理局媒体联络群（微信）做好活动报道工作，充分利用政府网站、政务新媒体等平台集中宣传报道。同时，借助“为民办实事”活动，通过悬挂条幅、发放折页、咨询讲解，全方位、多形式开展政务公开宣传工作。

（四）做好总结考核。各单位组织“为民办实事”开放日活动后，认真总结经验，及时将“政府开放日”活动相关资料（计划、总结、图片、征求意见建议）报局办公室420备案，电子版通过宁政通报送至局办公室马雯处。局办公室将对各科室（单位）活动开展情况进行督促检查，并将活动开展情况作为年底政务公开考核的主要依据之一。

附件：1.市政管理局2023年“为民办实事”开放日活动安排表

      2.“为民办实事”开放日活动报名表

附件1

市政管理局2023年“为民办实事”开放日活动安排表

附件2

“为民办实事”开放日活动报名表