为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步密切政府与人民群众和市场主体联系，有力推动解决群众身边急难愁盼问题，根据银川市人民政府办公室《关于印发银川市领导干部现场接听12345热线电话实施方案的通知》(银政办发〔2023〕53号)要求,现将有关事项公告如下：

一、接听时间及领导

2023年7月7日（星期五）9:30-11:30，由银川市市政管理局副局长杨智接听。

二、接听地点及受理电话

接听地点：银川市12345热线服务中心

受理电话：0951-12345

三、受理范围

银川市市政管理局职权范围内的各类非紧急诉求，包括市容管理、市政设施、桥梁隧道、城市给排水、污水处理、路灯、供热、供水、燃气，餐厨、生活垃圾等固体废弃物的收集、贮存、运输和处置的监督管理及生活垃圾处置费征缴管理工作等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、温馨提示

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次领导接听受理范围的诉求，由银川市12345热线服务中心工作人员按照相关程序接听办理。

欢迎广大群众届时拨打银川市12345政务服务便民热线。

特此公告。

   （此件公开发布。联系人：晁晓蓉 8575008）

                                                  银川市市政管理局

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