为 更好地服务群众，进一步提升群众办事满意度，搭建更为有效的政民互动沟通桥梁，提高政府机关工作的透明度、开放度，12月20日下午，在银川市医疗保障局党组安排下，银川市医保局联合市医保服务中心在西夏区朔方路街道宁安巷社区开展“人人参保有保障，医保待遇享一生”主题开放日活动。

加强政策宣传，医保服务零距离

当前，正值2025年度城乡居民医疗保险缴费关键时期，为进一步增强政务为民服务意识，深入践行“人人参保有保障，医保待遇享一生”主题活动，切实提高居民的参保积极性及医保政策知晓率，医保工作人员向参加此次活动的群众发放医保政策宣传折页，介绍居民医保门诊、住院等待遇保障政策，对城乡居民大病保险和医疗救助相关政策重点展开讲解，从而让医保惠民政策深入人心。针对老年人不会使用智能手机进行医保缴费的情况，手把手地教学手机端参保缴费操作，让医保服务工作更加贴心，让广大参保群众更加暖心。

开展座谈交流，医保服务面对面

在 座谈交流中，工作人员结合医疗保障经办服务工作实际、城乡居民医保参保征缴等工作与开放对象进行探讨交流，面对面倾听群众心声，深入查找医保服务“痛点”和“堵点”，广泛听取大家对医保工作的意见与建议。同时，对大家普遍关注的异地转诊备案办理流程、新生儿参保、门诊共济等政策问题进行了逐一解答，让群众更加深入了解医保惠民政策，让参保群众的健康生活有“医靠”。

总结活动经验，医保服务更高效

此次政府开放日主题活动营造了良好的政民互动氛围，让更多人了解了医保政策和银川市医保经办工作，进一步密切了政府和群众之间的关系，增强了群众的获得感和认同感。通过此次活动，工作人员不断总结经验，取长补短，在接下来的工作中将多渠道、多方位、多角度开展“政府开放日”活动，把服务送上门，打造群众满意的医疗保障服务。

下一步，银川市医保服务中心将以此次“政府开放日”活动为契机，持续扩大政务公开的广度与深度，不断拓宽为民服务的渠道与载体，持续加强医保政策的宣传力度，进一步提升群众对医保工作的知晓率与满意度，全力打造更暖心、更放心、更舒心的医疗保障服务。