2023年03月27日至2021年04月02日，经“@问政银川”转办事项共计183件，办结1176件，办结率96.1%。

一、咨询类案例

1.03月27日09时56分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——我是永宁县望远镇银子湖六区的居民，我们小区围墙边有一块空地，原来规划图是建幼儿园的，结果一直没动静。现在各种车辆都停满了！垃圾杂物到处可见！严重影响居民正常生活！望关注。”03月27日10时31分“@问政银川”接到咨询进行转派。03月31日20时14分，“@永宁微博”答复：“网友您好，现就您反映的问题答复如下：1.垃圾杂物问题，望远镇银子湖社区已联合兴吉昌物业公司，组织人员及机械车辆等对该处的垃圾杂物进行清理。2.停放车辆问题已向交管部门反映，由交管部门进行劝离并清理后安装挡车杆。感谢您的关注，祝您生活愉快！。”

2.03月27日09时05分，网友“@@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——帮忙问一下2022年上半年当年退休，年底怎么没有补发重新核算的养老金？到目前都没有补发？”03月27日10时01分“@问政银川”接到投诉进行转派。03月28日14时23分，“@银川社保”答复：“您好，对于2022年企业职工养老保险退休人员，因核算养老金待遇时2021年社平工资及2022年个人账户记账利率公布时间较迟，社保经办机构为保障退休人员生活预发了养老金。对全区2022年新增办理企业职工养老保险退休人员的养老金待遇进行重算补差问题，自治区人社厅在一体化新经办系统中安装相关功能程序于3月份已上线，目前各地正测试，尽快完成养老金待遇重算补差。给您带来不便敬请谅解！。”

二、投诉类案例

1.03月27日21时17分，网友“@宁夏银川杨泰”配图发博投诉：“早餐车摆在人行道上面，过往的车辆行人视线受阻。就搞不懂了，摆了那么久，出了好多次人碰车车碰人的事情。希望相关部门抓紧把这个早餐车取缔了。城市1号小区东门口！ ”03月27日23时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月07日15时21分，“@兴庆凤凰北街街道办”答复：“网友您好，您的反馈我们已收悉。我们已联合城管和社区工作人员与此摊位摊主进行了沟通，并检查了营业相关证件。协商结果是摊主会将车辆向后移，做到不遮挡行人视线。感谢您的反馈，祝您生活愉快。”

2.03月28日10时16分，网友“@黑色边缘666”发博投诉：“问一下吾悦广场北侧道路边划设免费车位为何不能停车了？也没有告知，或警告，贴罚单不妥吧？每天东侧下午6点后路边停大量车，为何不管？？？如此不妥吧？ ”03月28日11时49分“@问政银川”接到投诉进行转派。03月30日15时07分，“@兴庆交警二大队”答复：“您好，您反映的问题已收悉。经核实，吾悦广场北侧道路临时停车泊位现已按相关规定取消，我大队对此处违停车辆进行违停处罚无不妥。我大队已加强该路段的常态巡逻管控，对吾悦广场周边违停车辆进行不定时查处。对其周边道路环境进行集中整治，把违停查处工作常态化，为广大市民出行创造一个安全、畅通的交通环境。因微博无法及时查收消息，如再有此类情况，您还可拨打我大队值班室电话6147468，我大队将立即派警前往处理。感谢您的反映，祝您生活愉快”

3.04月01日16时47分，网友“@盛夏速速呀”发博投诉:“请问对于楼道里面乱摆鞋柜，乱堆杂物，银川政府各相关部门的态度是不管不问吗？银川市金凤区宝湖锦都小区14号楼2单元 一些住户私自摆放杂物堆积在过道，物业的态度是允许，街道办事处的态度是我们管不了，这样的银川如何配得上文明城市的称号？”04月01日17时40分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月07日17时48分，“@金凤长城中路街道办”答复：“尊敬的盛夏速速呀，您好!您反映的问题我们已收悉,现回复如下：关于14号楼2单元部分业主在楼道放置鞋柜、堆放杂物的问题，长城中路街道、保伏桥社区已督促物业公司对14号楼楼道所有的堆物劝导业主进行清理，同时在业主群内发送文明城市创建相关内容的倡议短信。”

三、建议类案例

03月27日08时44分，网友“@交通张华”发博建议：“听众建议，友爱路，国商北街到国商南街这一段，这么繁忙的主干道，旁边还有个物流园，居然还有驾校在这里练车，经常造成交通拥堵。建议能不能换个地方？ ”03月27日08时58分“@问政银川”接到建议进行转派。04月06日16时56分，“@兴庆交警二大队”答复：您好，您反映的问题已收悉，驾校练车路线已经过多个部门审批暂无法改线。我大队已经通知驾校早晚高峰时期禁止在此处路面练车。我大队将加强该路段的常态巡逻管控，为广大市民出行创造一个安全的交通环境。因微博无法及时查收消息，如早晚高峰期还有驾校练车情况，您还可拨打我大队值班室电话6147468，我大队将立即派警前往处理。感谢您的反映，祝您生活愉快！”