2024年06月10日至2024年06月16日，经“@问政银川”转办事项共计213件，办结207件，办结率97.1%。

一、咨询类案例

1.06月13日09时56分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——中小学生啥时放假?？”06月13日11时31分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月13日17时14分，“@银川教育”答复：“网民您好，全区义务教育阶段学校和幼儿园暑假放假时间为2024年7月15日至9月1日，秋季学期开学时间为9月2日；普通高中暑假放假时间为2024年7月15日至8月25日，秋季学期开学时间为8月26日。如您有相关疑问，可直接拨打银川市教育局电话6888719咨询！”

2.06月13日08时05分，网友“@刘杰198009”发博咨询：“今年中考学生能带牙套吗 ？”06月13日09时01分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月14日16时23分，“@银川教育”答复：“网民您好，戴牙套可正常参加考试。如您有其他相关中考问题，可直接拨打银川市教育局6889595咨询。”

二、投诉类案例

1.06月10日21时17分，网友“@简单地_”配图发博投诉：“银川市贺兰县派胜金溪里19号楼门口电动车充电桩存在浪费国家电力资源情况。电动车只能充ic卡进行充电，每刷一次1元（大约200分钟左右），住户每次刷一次不够刷两次太多了，电充满之后剩余电量余额不能退回也不能清零（电动车已充满电，但是充电桩还在继续放电），造成严重的电力资源浪费，恳求有关部门落实主体责任进行督查，更换扫码支付节约国家电力资源？”06月11日09时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月19日15时21分，“@贺兰住建”答复：“您好，您反映问题已关注，物业公司已就此问题联系充电桩售后人员，于近期对19号楼充电桩设施进行升级改造处理，将刷卡设施更换为扫码支付。”

2.06月13日08时16分，网友“@NXTV-都市阳光”发博投诉：“【都市阳光】帮问——金凤区长城中路丽园南三期小区物业两年了沒人管花草树木，请关注？”06月13日09时49分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月19日15时07分，“@金凤建设交通”答复：“您反映的问题我中心已收悉。经了解该小区正在更换物业公司，新物业公司已进入公示阶段，待公示期结束正式进驻，将对本小区绿化进行养护。给您带来不便敬请谅解，感谢您对我们工作的关心和支持！祝您生活愉快！”

3.06月15日08时47分，网友“@辣条吃多了不辣”发博投诉:“贺兰县如意湖保安没有执法权利，抢夺钓鱼人的鱼竿，并且辱骂钓鱼人！”06月15日10时40分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月19日17时48分，“@贺兰综合执法”答复：“尊敬的市民您好，经核实，当日夜间巡湖人员巡查时发现如意湖边有市民违法钓鱼，巡湖人员现场劝导市民禁止垂钓，但该市民拒不配合，巡湖人员立即报警，民警到达现场后暂时将鱼竿没收。下一步，我局会加强对如意湖人员的日常管理工作，同时也请市民自觉遵守如意湖管理规定，不得随意破坏湖泊生态环。”

三、建议类案例

06月15日08时44分，网友“@斯琴低蛙”发博建议：“车上能不能开个空调 窗户又打不开 这么热的天气热死人了？”06月15日09时58分“@问政银川”接到建议进行转派。06月16日16时56分，“@银川公交”答复：您好，入夏后，我公司已通知各线路，要求司机根据车内温度适时开启空调，为乘客提供舒适的乘车环境。根据您反映的情况，我们会对线路再次进行强调。如乘客乘车再遇此种情况，可直接拨打公交客服热线96196，提供具体车号进行投诉，主管会及时处理。不到之处请谅解。”