2024年06月17日至2024年06月23日，经“@问政银川”转办事项共计163件，办结159件，办结率97.5%。

一、咨询类案例

1.06月23日08时46分，网友“@谷神星双子座芝士”发博咨询：“你好 电动车牌照丢了去哪里补办啊 需要多少钱？”06月23日09时23分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月24日17时42分，“@机动车管理所”答复：“您好，感谢您对银川交警的关注与支持。电动车车牌无法补领，请先前往车管所电动自行车专班办理注销，在重新申领。详细请拨打咨询电话 0951-8873133。”

2.06月19日18时13分，网友“@张闻__”发博咨询：“麻烦请帮我解决，我评估公司，我想问公交车油气或者是电都是免征购置税的吗？公交车只能过户给公交公司吗？私人可不可以买？公交客运的使用性质可以改变吗？ ”06月19日23时22分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月20日14时01分，“@机动车管理所”答复：“您好，关于你提到免购置税事宜，请您咨询税务局。机动车所有人申请机动车使用性质为危险货物运输、公路客运、旅游客运的，应具备道路运输许可；公交客运是城市内专门从事公共交通客运的客车，不得变更使用性质。如有其他详细问题，请拨打咨询电话0951-8873161、4073440。”

二、投诉类案例

1.06月19日08时51分，网友“@用户7906184847”发博投诉：“银川兴春摩托车公司涉嫌诈骗，买卖摩托车不给顾客合同，卖库存车给顾客，车只骑了四百公里发动机就坏了，事后门店和厂家推诿扯皮，拒绝承认其售卖车辆存在质量问题，请有关部门严查该公司，给予消费者合理解决方案。”06月19日09时02分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月21日17时22分，“@“兴庆市场监管”答复：“您好，经核实，您于2022年9月份购买摩托车，现已超过三包期限，关于您反映的发动机故障问题建议售后检测鉴定，合同签订问题由双方自行决定，购买摩托车时商家提供了票据及合格证明，建议双方协商解决。已将结果与您电话沟通，如需进行消费争议调解，可以拨打0951-12345进行投诉。”

2.06月21日22时41分，网友“@贺兰山41169”发博投诉:“调理牛肉卷是不是牛肉卷？是不是应该标注牛肉含量？牛肉含量1%或10%是否也能叫牛肉卷？”06月22日19时52分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月30日14时55分，“@贺兰县场监管”答复：“您好，经执法人员调查核实，宁夏新利华商贸有限公司销售的“宁多多”调理牛肉卷标签符合GB7718-2011食品安全国家标准 预包装食品标签通则和GB28050-2011食品安全国家标准 预包装食品营养标签通则的要求，属合格食品。如您发现其他违法线索，可拨打0951-12315进行投诉举报！。”

3.06月20日08时56分，网友“@百道南太影”发博投诉:“西夏区育林巷56号前有多枚道钉突出路面数厘米，存安全隐患！”06月20日09时30分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月25日09时25分，“@西夏住建交通:”答复：“网友:您好，我局工作人员到现场进行勘察后，已安排施工单位对西夏区育林巷56号前防护栏破损遗留的固定护栏底座钉子进行清理，及时排除安全隐患。感谢您对我们工作的支持和理解！祝您生活愉快！。”

三、建议类案例

06月18日00时10分，网友“@公交纠错官”发博建议：“根据银川公交制定的公交站点更名计划，在银川市内是不能有重复站名的，可今天我却发现，中房苏荷阳光竟然有两个一模一样的，这不好吧！请问，可以修改吗？”06月19日08时47分“@问政银川”接到建议进行转派。06月21日16时54分，“@银川公交”答复：您好，感谢您对我们工作的监督，您反映的问题已安排工作人员对调度系统内此公交站点名称进行核实，根据核实后的结果，上报主管对站名进行统一规范。不到之处请谅解。”带里，赶上绿化浇水，乘客只能站在马路上，由于站点离信号灯不远，各种车辆为了绿灯通过路口，几乎贴着乘客从身边呼啸而过，等车等的心惊肉跳的。能安全的上到公交车感觉就像是劫后余生一般的庆幸 。”06月03日13时40分“@问政银川”接到建议进行转派。06月08日15时58分，“@银川公交”答复：您好，经核实，二手车交易市场公交站点因前期道路施工过程中未预留公交站台位置，暂不具备候车亭建设条件。我公司将密切关注该公交站点的周边环境，待具备建设条件，将积极推进公交候车亭建设，完善公交站点设施工作，为市民提供舒适的候车环境。 谢谢关注。”