2024年06月24日至2024年06月30日，经“@问政银川”转办事项共计156件，办结153件，办结率98%。

一、咨询类案例

1.06月24日08时56分，网友“@粉嫩粉馨”发博咨询：“为你好，想咨询一下，7月份执行新的物业收费标准，提前预交超过7月的费用，可以要求物业补差价吗？”06月24日09时59分“@问政银川”接到咨询进行转派。06月27日12时12分，“@兴庆丽景街道办”答复：“尊敬的网友，您好，您反映的问题我街道收悉后立即核查，现将相关问题回复如下： 经春城社区与恒大帝景小区金碧物业核实了解，根据银川市发展和改革委员会住房和城乡建设局关于印发《银川市普通住宅前期物业服务和停车收费政府指导价标准方案》的通知。物业公司经过慎重考虑和评估后对物业费进行降价调整。具体降价幅度为每月每平方米2.2元，降价将从2024年7月1日起生效。对于已经预交物业费的业主，物业公司将按照新的降价标准将您多余的差价物业费延续至下个月，确保您的权益不受影响。具体情况可联系小区物业管家一对一办理相关手续。 如有其他问题咨询，可联系丽景街春城社区 (0951-8738106)祝您生活、工作愉快！”

2.06月28日08时53分，网友“@用户7930183238”发博咨询：“您好，我在永宁县有一套房屋要办理卖房过户手续，现因我本人在四川工作生活，不方便亲自回去办理卖房过户手续，打算委托亲友代办卖房过户手续，咨询一下以下问题:

1、委托亲友代办需要提供什么材料。2、是否认可四川省出具的卖房委托公证书。

期待您在百忙之中的回复！谢谢！？”06月28日09时58分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月01日 09时16分，“@永宁县自然资源局”答复：“网友您好，你的留言已收悉，根据您反映的问题现回复如下：1.存量房转移登记原产权人如无法到场请到司法行政机关审核批准设立公证机构办理委托公证书，受托人持本人身份证原件、原产权人身份证复印件、户口本复印件、委托公证书、不动产权证书或房屋所有权证、国有土地使用证。.持司法行政机关审核批准设立公证机构出具的委托公证书可办理房屋过户相关手续。感谢您的监督与支持，如还有疑问请与永宁县不动产登记事务中心联系(联系电话：0951-8022880)。”

二、投诉类案例

1.06月24日10时25分，网友“@嫣然一笑-198809”发博投诉：“你好，银川市外国语学校门口三车道其中两车道每天6：00-6：30都有许多接孩子的家长停车。附近就是停车场，不能把车停到停车场再接孩子，非要堵在门口道路上等半个小时接上孩子才开走。这样使其他正常行驶车辆无法正常行驶，造成拥堵和过往车辆安全。”06月24日12时21分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月27日11时13分，“@金凤交警二大队”答复：“您好，您所反映的问题我大队已关注。针对此问题，金凤区二大队安排护学岗加强疏导，对接送孩子的车辆加强引导。感谢您的反映，祝您生活愉快。”

2.06月25日07时52分，网友“@NXTV-都市阳光”发博投诉:“【都市阳光】帮问——我是碧桂园山海湾的保洁，山海湾物业让我们去医院体检办理入职，但是我花了150元体检后又不要了，还有3个月的工资不给我们发，请关注。”06月25日10时53分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月02日 13时18分，“@金凤建设交通”答复：“您反映的问题我中心已收悉，经了解，山海湾小区的保洁项目外包，由于外包公司有延迟发放工资现象。碧桂园山海湾项目多次与外包公司进行协调，并收回外包。拖欠的工资将于7月20日之前发放。综合考虑为保障员工利益决定合同到期后由碧桂园山海湾项目统一管理。员工入职前需自费体检，已明确告知入职人员对于超过年龄男60岁，女55岁及体检不合格人员无法办理入职手续。给您带来不便敬请谅解，感谢您对我们工作的支持和关心！祝您生活愉快！”

3.06月28日10时55分，网友“@事儿多夫斯基晨阳”发博投诉:“创建国家卫生城市就这样创建？我生活在2024年，不是2004年，这点工作都做不好，社区干嘛的？”06月28日13时33分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月03日11时01分，“@金凤北京中路街道办”答复：“ 您好，针对您所反映的问题，锦绣苑社区网格员第一时间到达现场核实并督促西环小区8号楼物业对此处乱堆物进行了清理，社区工作人员上门对涉及此事的周边商户进行劝说，商户表示改正不会再出现堆放垃圾问题。与此同时，社区工作人员在小区内显眼位置张贴“请勿在此处乱堆放垃圾”的温馨提示，并且加大每日巡查力度，防止出现此类情况。十分感谢您的监督，祝您生活愉快。”

三、建议类案例

06月25日08时32分，网友“@小妖来寻山”发博建议：“宁朔南路道路狭窄无非机动车道，非机动车、机动车、行人混行且常有大型货车及商砼车，存在较大的安全隐患，建议相关部门到实地调研，为该路段规划非机动车道及人行道。”06月25日09时51分“@问政银川”接到建议进行转派。07月02日10时59分，“@银川住建”答复：感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。您反映的路段因存在征地问题，暂不具备实施条件，待辖区政府有序解决征地问题后，我局将适时进行改造。给您带来的不便，请您谅解！。”