2024年07月08日至2024年07月14日，经“@问政银川”转办事项共计187件，办结184件，办结率98%。

一、咨询类案例

1.07月09日08时56分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——生育险怎么报？”07月09日26时31分“@问政银川”接到咨询进行转派。07月09日17时14分，“@银川医保中心”答复：“您的留言已收悉。生育相关月份单位足额缴纳基本医疗保险（包含生育保险）实缴到账即可进行报销。合法生育后即可以领取生育津贴，产前检查费随生育津贴一同发放。具体报销流程可以点击我的主页，生育申报流程宣传视频查看。或拨打咨询电话8234567转人工进行咨询。感谢您的留言，祝您生活愉快。”

2.07月09日10时05分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——大学毕业了，档案怎么迁回到银川集体档案里？”07月09日11时01分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月13日14时23分，“@银川人才工信局”答复：“详情请致电0951-5555155,5555330。”

二、投诉类案例

1.07月13日21时17分，网友“@笑看未来SH”配图发博投诉：“反应一个问题，永宁县有关部门，在永宁县宁昌南街“永泰家园A区和永泰家园B区”那条路上的人行道上划收费停车位，严重影响路两边的商铺，请问合理吗？永宁县再穷也不能这样收钱吧！划停车位影请问永宁县有多少车，银川市有些马路的一侧的可以停车，永宁县就不行吗？纯属是变相收费！响人家商铺，难道商铺的车装卸货也有给他们缴费吗？作为一个政府请问讲不讲理？”07月13日23时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月20日15时21分，“@永宁微博”答复：“网民您好，您反映的问题已收悉，经县财政局核实了解，城控公司为了解决永宁县宁昌南街永泰家园A区和永泰家园B区周边“停车难、停车乱、违规停放”等行为，故在该区域规划公益性停车位，不收取停车费。感谢您对我们工作的关注与理解，祝您生活愉快。”

2.07月12日00时16分，网友“@塞北南雁”发博投诉：“作为一个市民，最近这几天坐公交车，发现“银川行”APP太过垃圾，每次打开就是视频广告植入，而且点都点不掉，尤其是在人多的时候，严重影响手机扫码速度耽误后面乘客上车时间，不知道银川公交公司是怎么想的？你开发的软件在便民和收取广告费方面是否应该有个侧重？吃相难看还不改，这样的吐槽估计只有经常坐公交车的普通市民能看到，有些领导压根儿就不在乎 。”07月12日08时49分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月13日15时07分，“@银川公交”答复：“您好，您反映的情况我们已反馈主管领导，建议您可关注微信小程度银川智行，此小程序功能、界面基本与银川行APP一致，且无登录广告，诉求人可关注微信小程序，进行充值、查询等操作；后续，我公司正在接洽重新开发相关APP的项目，将对推送服务进行优化。谢谢关注。”

3.07月13日08时47分，网友“@库有黄金仓有粟”发博投诉:“天平街与北塔早市之间怡好园南门这段路天天早晨堵成一锅粥，这段路因为道路施工已经够窄够难走，可最近水果商贩们把摊子直接摆到路边，买菜的行人来回穿行甚至肆无忌惮的直接就把自行车放在摊子前挑水果。汽车单向行驶都困难，再遇上双向会车则要堵好久。以前都有城管人员定时定点清理，现在已经很久见不到了综合执法车了，这个路段目前完全是混乱无序无人管理状态。”07月13日10时40分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月19日17时48分，“@银川自来水”答复：“兴庆解放西街街道办:尊敬的网友： 您好！ 感谢您对我街工作的支持与关心。关于您所反映兴庆区天平街与济慈巷交叉口往东商贩占道经营影响交通的问题，现回复如下： 在看到您反馈的信息后，解放西街综合执法办公室于7月13日、14日到达济慈巷北塔早市查看情况，经现场查看确实存在占道经营的情况。由于北塔早市能够容纳的摊贩有限，且正值瓜果蔬菜上市的时节，部分小商贩自发形成“小市场”在道路两边进行贩卖，给周边卫生、秩序、交通带来了一定影响。执法人员当场对占道经营的流动摊贩进行了严肃的批评教育，责令其立即改正，并将违法经营工具进行暂扣。执法中队后期会继续跟进。”

三、建议类案例

07月13日08时44分，网友“@用户6245161071”发博建议：“市民建议：能否把在兴庆区政务大厅的权限给市民大厅也授予：最近因为给孩子重新办理医保卡，遇到了这样的问题。事由经过：孩子户籍从兴庆区迁到金凤区后，因为改名字要重新办理医保卡。结果在市民大厅办完新医保卡后，又让我去兴庆区政务大厅办理从后台修改名字的程序（因为十年前我在兴庆区给孩子入的医保，户口转了，医保没转）。延伸思考：能否捋一下，银川三区的（特别是西夏区和兴庆区）的事项，那两区政务大厅能办的，让市民大厅也办，甚至可以再延伸：公园街区属部门的也可以放市民大厅。毕竟现在老百姓觉得办啥事去市民大厅都成习惯了？”07月13日09时58分“@问政银川”接到建议进行转派。07月16日18时56分，“@银川医保中心”答复：您好，您反映的问题已收到，我们将及时上报上级主管部门。您建议的拓展全市便民延伸服务点，目前全市医保部门已强化信息赋能，将部分高频事项延伸至乡镇（街道）便民服务中心（社区）便民服务站办理。目前市民政厅已开展政府服务“周末不打烊”和“怀远小厅”政务出摊服务，下一步，我们将继续优化经办流程，提高服务效率。感谢您的留言，祝您生活愉快。”