2024年08月12日至2024年08月18日，经“@问政银川”转办事项共计189件，办结185件，办结率97.3%。

一、咨询类案例

1.08月12日21时37分，网友“@CyanogenV5”发博咨询：“请问8月还发放政府购车补贴消费券吗？”03月11日23时51分“@问政银川”接到咨询进行转派。03月14日 17时05分，“@银川商务”答复：“您好，市商务局正在研究制定8月份购车补贴活动方案，请持续关注我的宁夏活动专区相关公告。”

2.08月12日12时34分，网友“@精芬患者”发博咨询：“【都市阳光】请问8月还有政府购车补贴消费券嘛？”08月12日13时32分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月13日09时22分，“@银川商务”答复：“您好，市商务局正在研究制定8月份购车补贴活动方案，请持续关注我的宁夏活动专区相关公告。”

二、投诉类案例

1.08月12日16时53分，网友“@用户6285382205”发博投诉：“投诉西夏区盛世金橡花园小区单元楼里的消防报警系统。近日小区里发生了一起不大的事故暴露了消防报警系统的问题。小区内目前安的报警系统经常因为外面刮风进灰尘等原因误报，但当有事情时却不响。据小区居民反应目前安装的报警系统是市面上已不售卖的，存在安全隐患。希望相关部门进入查看！”08月12日16时54分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月14日17时22分，“@西夏物业”答复：“您好，已关注，关于您反映盛世金橡火警误报问题，西夏区物业管理服务中心于2024年8月16日现场核实查看并督促物业联系专业维保单位进行检查维护，未发现异常。”

2.08月13日23时59分，网友“@浪花一吻”发博投诉：“丰登佳苑小区一个小区20多家商店太不可思议了 也没人管吗 乱搭乱建小区孩子太多不小心容易砸死 严重扰民   居民楼里销售香烟  严重影响孩子老人身心健康 物业脏乱差频繁发生火灾偷盗 打杂。”08月14日09时06分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月17日23时49分，“@金凤丰登镇”答复：“亲爱的网友您好，经核实，现回复如下：1.针对小区商店较多、销售香烟的问题，通过联丰村村委会和佳博物业公司排查，丰登嘉苑小区经营商店共12家（包含养生馆2家），其中，有营业执照的10家，均为合规经营。摸排发现2家商户存在无证经营的问题，已通过12315平台反映给工商局并登记。后续将由工商局督促整改。2.针对小区乱搭乱建的问题，经工作人员现场核实，图上遮阳棚为37号楼全日鲜超市搭建的展销点，属于临时违搭，已告知商家限时整改，目前已清理完毕。我镇物业办将加强巡查，避免此类问题再次发生。”

3.08月16日10时50分，网友“@用户5487393588”发博投诉:“幸福巷社区让我星河雅居业主不幸福！竟带着候选人找我们业主强行投票！我岂能就这样投票？我们业主岂能就这样被欺负？两伙人勾结的丑行会被公之于众！ 也请来管管吧，听听业主的声音、顾及业主的权益？”08月16日11时02分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月18日17时55分，“@西夏北京西路街道”答复：“您好！幸福巷社区按照《银川市物业管理条例》等相关规定，指导星河雅居小区成立业委会，现处于业主大会投票阶段。如您对成立业委会工作有存疑，可以到社区查阅资料，感谢您对社区工作的监督和关注。祝您生活愉快。为确保此次选举真实有效，如实反映居民真实意愿，北京西路街道高度重视，将积极对接西夏区物业办，按照相关规定公平公正开展选举工作，您有任何疑虑，可联系北京西路街道办事处3871011。”

三、建议类案例

08月12日19时11分，网友“@NXTV-都市阳光”发博建议：“【都市阳光】帮问——建议在新昌路金凤十一小学路段加装隔离护栏，此处行人乱穿马路，对于驾驶员来说隐患太大了！ ”08月12日20时04分“@问政银川”接到建议进行转派。08月15日11时49分，“@银川交警”答复：您好，您所反映的问题金凤区一大队已关注。该路口不符合安装信号灯的要求，无法安装。大队已安排辖区机动警力加强巡逻管理，即使指挥疏导。确保路段秩序畅通有序。感谢您的反映，祝您生活愉快。”