2024年12月02日至2024年12月08日，经“@问政银川”转办事项共计145件，办结144件，办结率99.3%。

一、咨询类案例

1.12月03日15时22分，网友“@佛山无影脚12345”发博咨询：“请问灵活就业养老保险可以转为城镇居民养老保险吗，具体操作是什么流程？”12月03日16时15分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月06日15时19分，“@银川社保”答复：“您好，您可直接到户籍所在地街道办事处或民生服务中心办理城乡居民养老保险参保，达到法定退休年龄时再将灵活就业养老保险个人账户金额转入城乡居民养老保险账户，具体也可咨询户籍所在地街道办事处。”

2.12月03日15时16分，网友“@橙黄橘绿半甜时”发博咨询：“2021年11月份报的驾照，一直没时间考，最近卡到科三两次都过不了，这9号就过期了已经没时间考了！没有别的办法了吗只能就这样放弃了吗？这两个月起早贪黑，真的不甘心啊？”12月03日16时30分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月04日10时54分，“@银川交警”答复：“申请人应当在有效期内完成科目二和科目三考试。未在有效期内完成考试的，已考试合格的科目成绩作废。如有其他问题请拨打咨询电话0951-8309915。”

二、投诉类案例

1.12月02日12时20分，网友“@许鑫煜1”发博投诉：“银川众一物业服务有限公司服务的海宝福天苑小区，保安人员无证上岗，违反了《保安服务管理条例》，众一物业单方面违约合同中的物业服务标准条款，请相关部门核查，维护业主的合法权益。”12月02日12时46分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月04日11时32分，“@兴庆解放西街街道办”答复：“您反映的银川众一物业服务有限公司服务的海宝福天苑小区，保安人员无证上岗，违反了《保安服务管理条例》的问题。经解放西街办事处物业办落实：福天地苑现有保安人员15名，其中有保安证人员4人，无证人员11人（其中60岁以上保安5人）。根据银川市公安局要求已对本小区保安人员进行备案登记；由于60岁以上人员不能考取保安证，项目在11月已安排60岁以下所有保安人员参加市公安局委托专业机构针对保安人员进行的保安证考前培训，现等待安排统一考试。”

2.12月03日15时43分，网友“@问2022”发博投诉：“请问哪个部门可以帮助协调，十二中为什么冬天不能穿自己的羽绒服，非要穿统一的冲锋衣校服外套，最近降温天气冷，穿那个也冷，校领导说里面穿厚点，里面穿的厚上体育课还要一层层脱，不脱运动不方便，脱了孩子很容易感冒。而且每个人的耐冷程度不一样，有些孩子就是怕冷，为啥就不能穿自己的羽绒服，孩子的身体健康这么不重要吗？并且目前只有十二中有这个规定，其他学校（十中，北塔，银外，一中）全部都可以在秋季校服外面套自己的羽绒服。十二中的校领导天天在校门口抓不穿校服外套的孩子，还要脱了外套让站在校门口罚站，这有意义吗？这个冬天就非让孩子冻感冒吗？如果非要统一着装，那就请给孩子们订羽绒服。”12月03日16时26分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月05日10时29分，“@兴庆教育”答复：“网友您好，感谢家长对学校管理工作的建议。学校对校服进行统一管理，是为了避免学生因服饰差异而产生攀比心理，也便于学校安保人员识别外来人员，确保校园安全稳定。随着天气转冷，学生如确因特殊情况不能穿校服的，可与学校沟通后按照自己需求穿着保暖性更好的羽绒服。针对学校的不当做法，教育局将责令学校立即整改。感谢您对我们工作的支持与关心，祝您生活、工作顺利！”

3.12月05日10时21分，网友“@老高是天才166”发博投诉:“兴庆区大新桥以西500米兴庆华府小区以南绿化林里垃圾堆放有半年多返应也没人管请有关部门处理？”12月05日11时00分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月09日18时37分，“@兴庆大新镇”答复：“尊敬的网友：您好，您反映的问题已知悉。银横社区已联合环保集团清扫五部对该区域滞留垃圾进行清运，清理图片附后。接下来银横社区会进一步加强对辖区绿化林地带的定期巡查，避免偷倒垃圾现象再发生，如还有疑问可咨询银横社区（0951-3026812）。祝您工作顺利、生活愉快。”

三、建议类案例

12月06日08时31分，网友“@用户5625915773”发博建议：“提个建议，能不能把银川行这款APP的广告取消掉或者审查下！这款APP好多上班族坐公交车在使用！确实便民！但是开起这款App时，观感极为不佳，有损银川形象！广告可以有，但为什么没有任何的操作，直接跳转到广告专属页面？连跳过都不能点！直接跳转到广告页面！更换多少次广告了，基本全是这样！让本地人咋看？@问政银川 让外地人来宁咋看？ ”12月06日09时54分“@问政银川”接到建议进行转派。12月07日11时40分，“@银川公交”答复：“您好，为深化银川公交信息化建设，提升用户使用体验，银川行APP已计划逐步下架，我公司已新开发“银川智行”APP，无跳转广告页面，具有办理电子卡、充值、查询公交线路、公交卡挂失等功能。另，乘客也可关注微信小程序“银川智行”，功能相同，无需下载即可使用，谢谢关注。”