2024年12月09日至2024年12月15日，经“@问政银川”转办事项共计132件，办结129件，办结率97.7%。

一、咨询类案例

1.12月09日10时13分，网友“@忠议言”发博咨询：“西夏区嘉屋文宸府是一个小区，为啥要划分到两个社区管理，居民办事不能统一归口，而且一个物业要面对两个社区，给实际工作带来诸多不便。请相关部门给予解决为盼！建议对于嘉屋文宸府这样大型居住区，应该设立专门的社区，有利于管理，步调一致。”12月09日10时49分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月12日09时01分，“@西夏文昌路街道办”答复：“您好！根据前期社区四至的划分要求，文昌北路社区东起梧桐巷，西至文昌南北街，南起黄河西路，北至怀远西路；艺术巷社区东起同心街，西至梧桐巷，北至怀远西路，南至黄河西路。故将嘉屋文宸府小区一期、二期划至艺术巷社区，三期划至文昌北路社区。”

2.12月12日 16时27分，网友“@lemon涩o”发博咨询：“您好，宁夏新的社保缴费基数出来了，12月的社保缴费缴费基数以那个基数核定，打过你们两次电话，一个回复的说是养老，失业基数以24年前11个月申报工资平均工资来申报核定，一个回复的是养老，失业基数以23年申报工资平均工资来核定，说是与24年没有关系，麻烦给一个确定的说法，有没有一个明确的公告，没有明确的公告大家都不知道怎么申报，打你们的电话一是不好打通，二是不同的工作人员给的答复还不一样。”12月12日17时33分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月13日14时05分，“@银川社保”答复：“您好，2024年的缴费基数统一是按上年度发放的工资总额核定，2024年社会保险个人缴费基数下限为4853元/月，个人缴费基数上限为24264元/月。2024年申报缴费基数根据宁夏五部门联合下发的《关于优化调整社会保险费申报缴纳流程的公告》，自7月1日申报缴纳工资已移交税务部门，请联系税务部门并及时查看税务系统相关提示办理。

二、投诉类案例

1.12月09日07时59分，网友“@番茄炒蛋okk”发博投诉：“小任果业现在越来越没良心啊！橘子下面放烂橘子！良心呢？食品安全当回事吗？学学人家胖东来！强烈要求市场监督管理狠罚！这样的事不止一次了！黑心！”12月09日11时05分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月13日21时37分，“@兴庆市场监管”答复：“您好，经执法人员现场核查，未发现被诉方销售问题食品，检查时现场打开两盒包装好的橘子，未发现有烂橘子现象，已要求商家加强内部管理，组织员工培训，严格落实进货查验制度，切实履行食品安全主体责任。经调解，商家已给您做退款处理。已将结果与您电话沟通，感谢您的监督！”

2.12月11日14时35分，网友“@一鱼两吃嘿嘿嘿”发博投诉：“银川中房物业擅自将华远海蓝和光公寓锁所有安全出口锁闭。人为制造巨大安全隐患。这栋公寓楼地上共28层每层20多户一共500多户业主仅留一旋转门通行。且步梯安全出口内部用杂物封死外部加挂铁链锁。@问政银川 @银川消防 安全出口无法出入不再安全！要求立即拆除所有锁具恢复安全出口畅通！公寓楼位置：凤凰街长城路交叉路口向西100米。”12月11日16时17分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月18日12时49分，“@金凤建设交通”答复：“您反映的情况已收悉，经实地核查，现就有关情况回复如下：由于近期降温，海蓝和光2号公寓大厅及后步梯消防喷淋头已出现冷冻情况，项目为解决降温引起的喷淋头爆管、后步梯消防管道冷冻及消防电梯、客梯无法使用等情况，对大厅增加门帘，对喷淋系统进行改造，特对大门进。锁闭保温。目前，已完成大厅消防喷淋改造，大堂门及后步梯保温改造，大厅两侧门与旋转门及后步梯门可正常使用。感谢您对我们工作的支持和关心！祝您生活愉快。”

3.12月15日10时13分，网友“@小蛮小蛮200110”发博投诉:“好浓的烟火气！空气污染，无证经营，小摊贩不容易，但是这样做好吗？”12月15日11时09分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月19日17时38分，“@金凤区综合执法局”答复：“贺兰山中路执法中队将加大对此区域的巡查力度，对该区域摆摊设点的人员进行宣传、劝导和教育，适度安排执法队员从22:00--04:00对该区域进行巡查。”

三、建议类案例

12月10日 08时27分，网友“@交通热线张华”发博建议：“听众建议，黄河路凤翔街路口，因为金凤工业园区有很多工厂以及4s店，每天早晚高峰期，车流量比较大，每天早晨黄河路由东向南左转弯进入凤翔街的时候车比较多，尤其是一旦出现有掉头车辆，由南向东右转弯的车辆就会阻断掉头的车辆过不去，导致左转弯的车辆也过不去，虽然左转弯的灯时做了延长但有一部分时间都是因为掉头车辆的阻断导致左转弯灯时空等待。建议给由南向东右转弯车辆增加右转红绿灯，当由东向南左转弯绿灯亮起时，由南向东的右转弯亮起红灯，这样掉头的车辆就可以快速通过，左转弯车辆也就不再受影响，可以大大缩短左转车流量，提高通行速度。”12月10日09时10分“@问政银川”接到建议进行转派。12月17日16时10分，“@银川交警科技设施科”答复：“您好，感谢您的关注和建议。黄河路-凤翔街，目前已适当增加东口左转灯时。因掉头车辆行驶较为缓慢，南口控右对缓解掉头影响左转的帮助较小，故不增加南口控右。”